Référence de réservation
DEMO-104 · version 2
Modèles
Une fiche de mission claire pour votre partenaire
Nous réunissons le trajet, les responsabilités et les consignes de paiement dans une fiche à adapter avant de confier une course à votre partenaire.
Une fiche de mission claire pour votre partenaire
Modèles
Exemple rempli
Les données et montants sont fictifs. Transmettez uniquement les données des passagers nécessaires à la course, après acceptation de la mission.
Le fichier Markdown contient des champs entre {accolades} à remplacer. Il s’ouvre dans un éditeur de texte, sans création de compte.
Date, heure et fuseau de prise en charge
2026-11-12 · 10:30 · Europe/London
Adresse de prise en charge
Aéroport · terminal 2 · hall des arrivées, comptoir d’information
Destination et arrêts
1 Example Street, London · aucun arrêt intermédiaire
Passagers et contact
Passager A · 2 personnes · 2 valises · +44 7700 900123
Vol
EX104 (exemple) · 2026-11-12 · arrivée 09:45 · LHR
Véhicule et besoins particuliers
Berline affaires · 2 personnes et 2 valises · aucun siège enfant demandé
Accueil avec pancarte
Comptoir d’information des arrivées · pancarte : Passager A · 60 minutes après l’atterrissage réel
Rémunération du partenaire
90,00 EUR · taxes applicables et stationnement inclus
Conditions de règlement du partenaire
Nous réglons par virement sous 14 jours à réception de la facture du partenaire
Paiement du passager et encaissement
Passager ayant payé à l’avance auprès de nous · partenaire : 0,00 EUR à encaisser
Contact le jour de la course
Exploitation · +44 7700 900124 · dispatch@example.com · signaler immédiatement tout problème de prise en charge
Confirmation de prise en charge de la mission
Confirmer la version 2 avant le 2026-11-11 à 16:00 Europe/London ; fournir nom du chauffeur, téléphone et immatriculation
Modèles
Que renseigner dans chaque champ
Nous expliquons les informations à saisir et les points à vérifier avant l’envoi.
Référence de réservation · {booking_ref}
Gardez la même référence dans la fiche, les réponses et le décompte. Ajoutez une version pour identifier les anciennes copies.
Date, heure et fuseau de prise en charge · {pickup_when}
Indiquez la date, l’heure locale de prise en charge et le fuseau IANA. Distinguez cette heure de l’arrivée prévue du vol.
Adresse de prise en charge · {pickup_address}
Précisez l’adresse complète et, si nécessaire, le terminal, l’entrée et le point de rendez-vous.
Destination et arrêts · {destination}
Indiquez l’adresse de destination et tous les arrêts convenus dans l’ordre du trajet.
Passagers et contact · {passenger}
Précisez le passager principal, le nombre de personnes, les bagages et le contact passager nécessaire. Excluez les coordonnées de facturation.
Vol · {flight}
Indiquez numéro et date du vol, aéroport d’arrivée et heure prévue. Pour une course sans lien avec un vol, écrivez : sans objet.
Véhicule et besoins particuliers · {vehicle}
Précisez catégorie, capacité et équipements convenus. Faites confirmer les sièges enfants ou les besoins d’accessibilité.
Accueil avec pancarte · {meet_greet}
Fixez le rendez-vous, le texte de la pancarte et le temps d’attente inclus, avec son point de départ.
Rémunération du partenaire · {partner_fee}
Précisez montant, devise, traitement des taxes et frais inclus. Cette rémunération est distincte de l’encaissement du passager.
Conditions de règlement du partenaire · {payment_terms}
Indiquez qui règle, par quel moyen, sur quelle facture et sous quel délai.
Paiement du passager et encaissement · {passenger_collection}
Nommez la personne qui encaisse, le montant, la devise et le moyen de paiement. Indiquez explicitement zéro si rien n’est dû.
Contact le jour de la course · {day_contact}
Indiquez votre permanence d’exploitation et la marche à suivre en cas de problème, sans coordonnées du client facturé.
Confirmation de prise en charge de la mission · {acknowledgement}
Demandez confirmation de la version et des conditions avant une échéance précise, puis les coordonnées du chauffeur et du véhicule.
TransferCRM
Comment nous vous aidons avec TransferCRM
Les informations restent liées à la réservation et servent au suivi quotidien.
Un lien vers la mission
Nous proposons un lien que le partenaire ouvre dans son navigateur pour répondre, puis consulter la fiche après acceptation.
La réponse reste dans le dossier
Nous distinguons les demandes en attente, acceptées, refusées et expirées, avec une échéance de réponse.
Les informations utiles à la course
Nous affichons les données des passagers après acceptation, selon votre réglage de partage du téléphone. Le partenaire peut renseigner le chauffeur et le véhicule depuis le lien.
Avant d’utiliser le modèle
L’envoi de la fiche confirme-t-il la mission ?
Non. Demandez une confirmation explicite de la référence, du véhicule, de la rémunération et des consignes d’encaissement. Conservez la réponse dans la réservation avant de considérer la course comme attribuée.
Qui encaisse le passager ?
Précisez qui encaisse, le montant, la devise et le moyen de paiement, séparément de la rémunération du partenaire. Si le passager a déjà payé, indiquez que le partenaire ne doit rien encaisser.
Que faire si le vol change ?
Mettez à jour le vol, l’heure de prise en charge et le lieu de rendez-vous. Envoyez la nouvelle fiche et demandez un accusé de réception. Convenez des frais d’attente ou du nouveau tarif avant toute prestation supplémentaire.
La course et ses documents, au même endroit.
Nous réunissons réservations, échanges, tarifs et décomptes partenaires dans un même espace de travail.
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