Plantillas

Seis correos desde la reserva hasta el cobro

Reunimos la información esencial en seis mensajes editables. Elige el que necesitas, sustituye los campos y revisa la reserva antes de enviarlo.

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Plantillas

Ejemplo completado

Ejemplo ficticio: sustituye todos los valores. Los campos entre llaves se sustituyen manualmente; no son variables de TransferCRM y este no es un archivo de importación de TransferCRM. Se conservan en la descarga.

El archivo Markdown contiene campos entre {llaves} que debes sustituir. Puedes abrirlo en cualquier editor de texto, sin crear una cuenta.

Confirmación de reserva

Asunto: Reserva DEMO-001 confirmada

Hola, Pasajero A:

Confirmamos tu reserva DEMO-001.
Recogida: 20 de noviembre de 2026, 09:30 CET
Origen: Terminal 1, llegadas
Destino: Hotel A, entrada principal
Vehículo: Berlina ejecutiva
Precio total: 90,00 EUR, impuestos incluidos

Revisa los datos y comunícanos cualquier cambio en dispatch@example.com.

Operador A

Datos del chófer

Asunto: Tu chófer para DEMO-001

Hola, Pasajero A:

Tu servicio lo realizará Chófer A.
Teléfono: +44 1632 960000
Vehículo: Berlina ejecutiva
Punto de encuentro: Vestíbulo de llegadas, mostrador de información

Para modificar la reserva, escríbenos a dispatch@example.com.

Operador A

Recordatorio de recogida

Asunto: Recordatorio de recogida — DEMO-001

Hola, Pasajero A:

Te recordamos tu recogida: 20 de noviembre de 2026, 09:30 CET.
Lugar: Terminal 1, llegadas
Punto de encuentro: Vestíbulo de llegadas, mostrador de información
Destino: Hotel A, entrada principal

Si cambian tus planes, avísanos en dispatch@example.com.

Operador A

Retraso o cambio de vuelo

Asunto: Recogida actualizada — DEMO-001

Hola, Pasajero A:

Hemos actualizado tu recogida para el vuelo XX123, 20 de noviembre de 2026.
Motivo: Nueva hora de llegada confirmada por el pasajero
Nueva recogida: 20 de noviembre de 2026, 10:15 CET
Punto de encuentro: Vestíbulo de llegadas, mostrador de información

Confirma que has recibido este mensaje. Para otros cambios, contacta con nosotros en dispatch@example.com.

Operador A

Agradecimiento tras el servicio

Asunto: Gracias por viajar con nosotros — DEMO-001

Hola, Pasajero A:

Gracias por elegirnos para tu trayecto de Terminal 1, llegadas a Hotel A, entrada principal. Esperamos que hayas tenido un buen viaje.

Si quieres compartir algún comentario o te has dejado algo en el vehículo, escribe a dispatch@example.com con tu referencia de reserva.

Operador A

Factura y solicitud de pago

Asunto: Pago de DEMO-001 — factura DEMO-INV-001

Hola, Pasajero A:

Te escribimos sobre la factura DEMO-INV-001 de la reserva DEMO-001.
Importe pendiente: 90,00 EUR, impuestos incluidos
Vencimiento: 30 de noviembre de 2026
Pago: https://example.com/payment/demo

Si ya has pagado o tienes alguna consulta sobre la factura, escríbenos a dispatch@example.com para que podamos revisarlo.

Operador A

Plantillas

Qué poner en cada campo

Explicamos qué datos introducir y qué revisar antes de compartir el documento.

  • Pasajero · {passenger}

    Usa el nombre que prefiera y comprueba quién recibe el correo.

  • Referencia de reserva · {booking_ref}

    Usa la misma referencia en todos los mensajes del servicio.

  • Fecha y hora de recogida · {pickup_at}

    Incluye la fecha, la hora local y la zona horaria.

  • Lugar de recogida · {pickup}

    Indica la dirección exacta o la terminal.

  • Destino · {destination}

    Indica el punto de llegada acordado.

  • Vehículo · {vehicle}

    Especifica la categoría reservada y, una vez asignado, los datos para identificarlo.

  • Chófer · {driver}

    Escribe el nombre del chófer asignado.

  • Teléfono del chófer · {driver_phone}

    Facilita un número operativo con prefijo internacional.

  • Punto de encuentro · {meeting_point}

    Explica dónde encontrará el pasajero al chófer.

  • Vuelo · {flight}

    Incluye el número de vuelo y la fecha cuando corresponda.

  • Nueva recogida · {new_pickup_at}

    Confirma la nueva fecha, hora y zona horaria.

  • Motivo del cambio · {change_reason}

    Describe el cambio confirmado sin dar información de vuelo no verificada.

  • Importe · {amount}

    Indica la moneda y los impuestos; para solicitar un pago, usa el saldo pendiente.

  • Empresa · {company}

    Firma con tu nombre comercial.

  • Contacto de oficina · {contact}

    Facilita un contacto atendido para consultas y cambios.

  • Número de factura · {invoice_ref}

    Comprueba que la factura corresponde a la reserva.

  • Vencimiento · {due_date}

    Indica la fecha de pago acordada, incluido el año.

  • Enlace de pago · {payment_url}

    Inserta el enlace verificado de esta reserva o sustituye la línea por las instrucciones de pago acordadas.

TransferCRM

Cómo te ayudamos con TransferCRM

Vinculamos los datos a la reserva para que puedas utilizarlos en el trabajo diario.

  • Edita tus correos

    Ofrecemos asuntos y textos editables para los mensajes de reserva y pago compatibles, con una versión independiente para cada idioma.

  • Configura las reglas de comunicación

    Te permitimos activar los eventos compatibles y elegir destinatarios, plazos y condiciones disponibles. Revisa la regla activa antes de dar por hecho un envío automático.

Cómo te ayudamos con TransferCRM

Antes de usar la plantilla

¿Puedo usarlas sin TransferCRM?

Sí. Descarga el archivo Markdown, ábrelo en un editor de texto y copia el correo que necesites. Sustituye todos los campos entre llaves y comprueba el destinatario antes de enviarlo.

¿Puedo importar el archivo como plantilla de correo?

El archivo es una base para redactar, no un paquete de importación. En TransferCRM, adapta el texto en el editor de correos y usa las variables disponibles para ese tipo de mensaje.

¿Se envían los seis correos automáticamente?

La descarga no envía nada. En TransferCRM, el envío depende del evento compatible, las reglas activas, los destinatarios y la configuración. Una solicitud de pago puede requerir una acción desde la reserva.

El servicio y sus documentos, juntos.

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