1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o usar TransferCRM, acepta estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.
Los Términos de servicio y el acuerdo de encargo del tratamiento de datos se aceptan electrónicamente en la cuenta; conservamos un registro de quién aceptó cada versión y cuándo.
2. Descripción del servicio
TransferCRM es una plataforma SaaS en la nube para gestionar operaciones de chófer y transfer VIP. El servicio incluye gestión de reservas, despacho, seguimiento de flota, CRM de clientes, facturación y funciones relacionadas.
3. Responsabilidad de la cuenta
Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales. Debe proporcionar información precisa durante el registro. Una cuenta por persona; las cuentas no son transferibles.
4. Condiciones de pago
Los planes de pago se facturan mensual o anualmente a través de Stripe. Los precios son en EUR salvo indicación contraria. Los pagos fallidos pueden resultar en suspensión del servicio después de un período de gracia de 7 días. Los reembolsos están disponibles dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial.
5. Propiedad de los datos
Usted retiene la propiedad de todos los datos introducidos en TransferCRM. Procesamos sus datos únicamente para proporcionar el servicio. Puede exportar sus datos en cualquier momento. Tras la eliminación de la cuenta, sus datos se eliminan permanentemente según nuestra Política de privacidad.
Cuando los datos del Cliente incluyan datos personales de otras personas, TransferCRM los trata como encargado del tratamiento del Cliente conforme al acuerdo de encargo del tratamiento de datos, que forma parte de estos Términos de servicio.
6. Nivel de servicio
Apuntamos a una disponibilidad del 99,9% para la plataforma TransferCRM. Las ventanas de mantenimiento programado se anuncian con 48 horas de antelación. No somos responsables del tiempo de inactividad causado por servicios de terceros (Stripe, Google Maps, servicios de notificaciones push).
7. Terminación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El acceso continúa hasta el final del período de facturación. Podemos cancelar cuentas que violen estos términos, abusen del servicio o estén impagadas durante más de 30 días.
8. Limitación de responsabilidad
TransferCRM se proporciona 'tal cual'. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total se limita a la cantidad pagada en los 12 meses anteriores a la reclamación.
9. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos con 30 días de aviso previo por email. El uso continuado después del período de aviso constituye la aceptación de los términos actualizados.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Polonia y la Unión Europea. Cualquier disputa será resuelta por el tribunal competente de Cracovia, Polonia.
11. Operador del servicio
Sebastian Drożdż, que opera bajo el nombre comercial Special Services
Skrzynka 7a, 32-410 Dobczyce, PL
NIP: 6793148834
Correo electrónico: hello@transfercrm.com