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Seis e-mails da reserva ao pagamento

Reunimos os dados essenciais em seis mensagens editáveis. Escolha o modelo, substitua os campos e confirme a reserva antes de enviar.

Descarregar modelo · .mdExemplo preenchido

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Exemplo preenchido

Exemplo fictício: substitua todos os valores. Os campos entre chavetas destinam-se à edição manual; não são variáveis do TransferCRM e este não é um ficheiro de importação para o TransferCRM. O ficheiro descarregado mantém estes campos.

O ficheiro Markdown contém campos entre {chavetas} para substituir. Pode abri-lo num editor de texto, sem criar conta.

Confirmação de reserva

Assunto: Reserva DEMO-001 confirmada

Olá, Passageiro A,

Confirmamos a sua reserva DEMO-001.
Recolha: 20 de novembro de 2026, 09:30 CET
Origem: Terminal 1, chegadas
Destino: Hotel A, entrada principal
Viatura: Berlina executiva
Preço total: 90,00 EUR, impostos incluídos

Verifique os dados e comunique-nos eventuais alterações através de dispatch@example.com.

Operador A

Dados do motorista

Assunto: O seu motorista para DEMO-001

Olá, Passageiro A,

O seu serviço será realizado por Motorista A.
Telefone: +44 1632 960000
Viatura: Berlina executiva
Ponto de encontro: Átrio das chegadas, balcão de informações

Para alterar a reserva, contacte-nos através de dispatch@example.com.

Operador A

Lembrete de recolha

Assunto: Lembrete da sua recolha — DEMO-001

Olá, Passageiro A,

Lembramos que a sua recolha está marcada para 20 de novembro de 2026, 09:30 CET.
Local: Terminal 1, chegadas
Ponto de encontro: Átrio das chegadas, balcão de informações
Destino: Hotel A, entrada principal

Se os seus planos mudarem, avise-nos através de dispatch@example.com.

Operador A

Atraso ou alteração de voo

Assunto: Recolha atualizada — DEMO-001

Olá, Passageiro A,

Atualizámos a sua recolha para o voo XX123, 20 de novembro de 2026.
Motivo: Nova hora de chegada confirmada pelo passageiro
Nova recolha: 20 de novembro de 2026, 10:15 CET
Ponto de encontro: Átrio das chegadas, balcão de informações

Confirme a receção desta mensagem. Para outras alterações, contacte-nos através de dispatch@example.com.

Operador A

Agradecimento após o serviço

Assunto: Obrigado por viajar connosco — DEMO-001

Olá, Passageiro A,

Agradecemos a sua escolha para a viagem de Terminal 1, chegadas a Hotel A, entrada principal. Esperamos que tenha feito uma boa viagem.

Para partilhar comentários ou comunicar um objeto esquecido na viatura, escreva para dispatch@example.com e indique a referência da reserva.

Operador A

Fatura e pedido de pagamento

Assunto: Pagamento de DEMO-001 — fatura DEMO-INV-001

Olá, Passageiro A,

Contactamos a propósito da fatura DEMO-INV-001 relativa à reserva DEMO-001.
Montante em dívida: 90,00 EUR, impostos incluídos
Vencimento: 30 de novembro de 2026
Pagamento: https://example.com/payment/demo

Se já pagou ou tem alguma questão sobre a fatura, contacte-nos através de dispatch@example.com para podermos verificar.

Operador A

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O que preencher em cada campo

Explicamos os dados a introduzir e o que verificar antes de partilhar o documento.

  • Passageiro · {passenger}

    Use o nome preferido e confirme quem recebe a mensagem.

  • Referência da reserva · {booking_ref}

    Use a mesma referência em todas as mensagens sobre o serviço.

  • Data e hora da recolha · {pickup_at}

    Indique a data, a hora local e o fuso horário.

  • Local de recolha · {pickup}

    Indique a morada exata ou o terminal.

  • Destino · {destination}

    Identifique o local de chegada acordado.

  • Viatura · {vehicle}

    Indique a categoria reservada e, após a atribuição, os dados de identificação.

  • Motorista · {driver}

    Preencha o nome do motorista atribuído.

  • Telefone do motorista · {driver_phone}

    Indique um número disponível com indicativo internacional.

  • Ponto de encontro · {meeting_point}

    Descreva onde o passageiro encontra o motorista.

  • Voo · {flight}

    Indique o número do voo e a data, quando aplicável.

  • Nova recolha · {new_pickup_at}

    Confirme a nova data, hora e fuso horário.

  • Motivo da alteração · {change_reason}

    Descreva a alteração confirmada sem transmitir dados de voo por verificar.

  • Montante · {amount}

    Indique a moeda e os impostos; num pedido de pagamento, use o saldo em dívida.

  • Empresa · {company}

    Assine com o nome comercial da sua atividade.

  • Contacto do escritório · {contact}

    Indique um contacto acompanhado para questões e alterações.

  • Número da fatura · {invoice_ref}

    Verifique se a fatura corresponde à reserva.

  • Data de vencimento · {due_date}

    Indique a data de pagamento acordada, incluindo o ano.

  • Ligação de pagamento · {payment_url}

    Insira a ligação verificada desta reserva ou substitua a linha pelas instruções de pagamento acordadas.

TransferCRM

Como ajudamos com o TransferCRM

Mantemos os dados associados à reserva para que os possa utilizar no trabalho diário.

  • Edite os seus e-mails

    Disponibilizamos assuntos e textos editáveis para as mensagens de reserva e pagamento suportadas, com versões próprias para cada idioma.

  • Defina regras de comunicação

    Permitimos ativar eventos suportados e escolher destinatários, prazos e condições disponíveis. Confirme a regra ativa antes de contar com um envio automático.

Como ajudamos com o TransferCRM

Antes de usar o modelo

Posso usar os modelos sem TransferCRM?

Sim. Descarregue o ficheiro Markdown, abra-o num editor de texto e copie a mensagem pretendida. Substitua todos os campos entre chavetas e confirme o destinatário antes de enviar.

Posso importar o ficheiro como modelo de e-mail?

O ficheiro é uma base de redação, não um pacote de importação. No TransferCRM, adapte o texto no editor de e-mails e utilize as variáveis disponíveis para esse tipo de mensagem.

Os seis e-mails são enviados automaticamente?

A descarga não envia mensagens. No TransferCRM, o envio depende do evento suportado, das regras ativas, dos destinatários e das definições. Um pedido de pagamento pode exigir uma ação a partir da reserva.

O serviço e os documentos no mesmo lugar.

Reunimos reservas, comunicações, tarifas e acertos com parceiros num único espaço de trabalho.

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