1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou utilizar o TransferCRM, aceita estes Termos de Serviço. Se não concordar, não utilize o serviço.
Os Termos de Serviço e o Acordo de Tratamento de Dados são aceites eletronicamente na conta; guardamos o registo de quem aceitou cada versão e quando.
2. Descrição do serviço
O TransferCRM é uma plataforma SaaS na nuvem para gestão de operações de motorista e transfer VIP. O serviço inclui gestão de reservas, despacho, localização da frota, CRM de clientes, faturação e funcionalidades relacionadas.
3. Responsabilidade da conta
É responsável por manter a segurança das suas credenciais. Deve fornecer informações precisas durante o registo. Uma conta por pessoa; as contas não são transferíveis.
4. Condições de pagamento
Os planos pagos são faturados mensal ou anualmente via Stripe. Os preços são em EUR salvo indicação contrária. Pagamentos falhados podem resultar na suspensão do serviço após um período de carência de 7 dias. Reembolsos disponíveis dentro de 14 dias após a compra inicial.
5. Propriedade dos dados
Mantém a propriedade de todos os dados introduzidos no TransferCRM. Processamos os seus dados unicamente para fornecer o serviço. Pode exportar os seus dados a qualquer momento. Após eliminação da conta, os dados são permanentemente removidos conforme a nossa Política de Privacidade.
Quando os dados do Cliente incluírem dados pessoais de outras pessoas, a TransferCRM trata-os na qualidade de subcontratante do Cliente, nos termos do Acordo de Tratamento de Dados, que faz parte destes Termos de Serviço.
6. Nível de serviço
Visamos 99,9% de disponibilidade para a plataforma TransferCRM. As janelas de manutenção programada são anunciadas com 48 horas de antecedência. Não somos responsáveis por tempo de inatividade causado por serviços de terceiros (Stripe, Google Maps, serviços de notificações push).
7. Rescisão
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. O acesso continua até ao final do período de faturação. Podemos encerrar contas que violem estes termos, abusem do serviço ou estejam por pagar há mais de 30 dias.
8. Limitação de responsabilidade
O TransferCRM é fornecido 'tal como está'. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais. A nossa responsabilidade total é limitada ao montante pago nos 12 meses anteriores à reclamação.
9. Alterações aos termos
Podemos atualizar estes termos com 30 dias de aviso prévio por email. O uso continuado após o período de aviso constitui aceitação dos termos atualizados.
10. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República da Polónia e da União Europeia. Quaisquer disputas serão resolvidas pelo tribunal competente de Cracóvia, Polónia.
11. Operador do serviço
Sebastian Drożdż, que atua sob o nome comercial Special Services
Skrzynka 7a, 32-410 Dobczyce, PL
NIP: 6793148834
Correio eletrónico: hello@transfercrm.com