1. Aanvaarding van voorwaarden
Door een account aan te maken of TransferCRM te gebruiken, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik de dienst dan niet.
De Servicevoorwaarden en de verwerkersovereenkomst worden elektronisch in het account aanvaard; wij bewaren een registratie van wie welke versie wanneer heeft aanvaard.
2. Dienstbeschrijving
TransferCRM is een cloudgebaseerd SaaS-platform voor het beheer van chauffeur- en VIP-transferoperaties. De dienst omvat boekingsbeheer, dispatching, vloottracking, klant-CRM, facturering en gerelateerde functies.
3. Accountverantwoordelijkheid
U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. U moet nauwkeurige informatie verstrekken bij registratie. Eén account per persoon; accounts zijn niet overdraagbaar.
4. Betalingsvoorwaarden
Betaalde plannen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd via Stripe. Prijzen zijn in EUR tenzij anders vermeld. Mislukte betalingen kunnen leiden tot opschorting van de dienst na een respijtperiode van 7 dagen. Terugbetalingen zijn beschikbaar binnen 14 dagen na eerste aankoop.
5. Gegevenseigendom
U behoudt het eigendom van alle gegevens die u in TransferCRM invoert. We verwerken uw gegevens uitsluitend om de dienst te verlenen. U kunt uw gegevens op elk moment exporteren. Na accountverwijdering worden uw gegevens permanent verwijderd conform ons Privacybeleid.
Voor zover de gegevens van de Klant persoonsgegevens van anderen bevatten, verwerkt TransferCRM deze als verwerker van de Klant op grond van de verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van deze Servicevoorwaarden.
6. Serviceniveau
We streven naar 99,9% uptime voor het TransferCRM-platform. Geplande onderhoudsvensters worden 48 uur van tevoren aangekondigd. We zijn niet aansprakelijk voor downtime veroorzaakt door diensten van derden (Stripe, Google Maps, pushmeldingsdiensten).
7. Beëindiging
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Toegang blijft bestaan tot het einde van de factureringsperiode. We kunnen accounts beëindigen die deze voorwaarden schenden, de dienst misbruiken of meer dan 30 dagen onbetaald zijn.
8. Beperking van aansprakelijkheid
TransferCRM wordt geleverd 'zoals het is'. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de claim hebt betaald.
9. Wijzigingen in voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden bijwerken met 30 dagen voorafgaande kennisgeving per e-mail. Voortgezet gebruik na de kennisgevingsperiode geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.
10. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Republiek Polen en de Europese Unie. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in Krakau, Polen.
11. Dienstverlener
Sebastian Drożdż, handelend onder de naam Special Services
Skrzynka 7a, 32-410 Dobczyce, PL
NIP: 6793148834
E-mail: hello@transfercrm.com