Замовлення з електронного листа

Клієнт уже описав поїздку в листі. Почніть із нього.

Дані поїздки вже є в повідомленні клієнта. TransferCRM переносить розпізнані відомості у форму замовлення, показує лист поруч і дає вам перевірити всі потрібні деталі поїздки перед тим, як зберегти її.

Спробувати безкоштовноВідкрити демоверсію

Входить у кожен тариф

  • Оригінал листа поруч із формою
  • Непевні дані залишаються пропозиціями
  • Ви вирішуєте, коли зберегти

Заповнені поля позначено, зміни можна скасувати. Непевні дані — підказки.

Із вхідної пошти

Опрацьовуйте запити там, де вони надходять

Готель замовляє трансфер з аеропорту. Асистент пересилає план подорожі гостя. Зберіть ці запити у своєму робочому просторі та готуйте замовлення на основі отриманого повідомлення.

  • Збережіть свою електронну адресу

    Пересилайте вхідні запити на адресу приймання вашого робочого простору. Помічник проведе вас через налаштування, а клієнти й надалі писатимуть на звичну для них адресу.

  • Відкрийте лист поруч із формою

    Почніть замовлення з отриманого листа та читайте оригінальний текст поруч із формою. Порівнюйте місце подачі, пункт призначення й побажання без повернення до поштової програми.

  • Перевірте, хто замовляє

    Ми шукаємо наявного клієнта, пов’язаного з відправником. Якщо пересланий лист дозволяє визначити початкового автора, цей контекст допоможе вам перевірити, для кого ви створюєте замовлення.

  • Опрацьовуйте кожну поїздку окремо

    Якщо розпізнано кілька поїздок, зокрема зворотну, для кожної можна відкрити окрему форму. Ви перевіряєте та зберігаєте поїздки з одного листа по черзі.

Перевірка деталей

Менше переписування, джерело завжди перед очима

Ми розпізнаємо дані за правилами. Однозначні значення можуть заповнити ще не змінені поля, а решта залишаються пропозиціями. Для кожного значення можна переглянути відповідний уривок листа.

  • Перенесіть дані поїздки

    Підтримуються місце подачі, пункт призначення, дата, час, номер рейсу, пасажири й багаж. Результат залежить від змісту повідомлення та того, наскільки однозначно розпізнано ці відомості.

  • Перевірте уривок джерела

    Кожне розпізнане значення супроводжується уривком, з якого його взято. Порівняйте запропоновані дані зі словами клієнта, перш ніж використати їх у формі замовлення.

  • Уточніть неоднозначні дані

    Неоднозначну деталь система пропонує вам перевірити. Ви можете використати її, виправити або заповнити поле після того, як уточните потрібні для поїздки відомості у клієнта.

  • Збережіть власні зміни

    Поля, які ви заповнили, вибрали чи очистили, захищені від автоматичного заповнення. Перенесені з листа значення можна скасувати окремо або разом, зберігши власні правки.

Завершення замовлення

Перевірений запит стає поїздкою для диспетчера

Лист дає початок роботі, а звична форма допомагає її завершити. Перевірте маршрут, додайте відсутні дані та збережіть замовлення, з яким далі працюватиме ваша команда.

  • Збережіть у звичній формі

    Завершіть замовлення в тій самій формі, що й інші бронювання. Перед збереженням перевірте адреси, дані клієнта та ціну, щоб передати поїздку в щоденну роботу.

  • Залиште зв’язок із листом

    Збережене замовлення містить посилання на лист-джерело, а повідомлення показує створені з нього замовлення. Команда може повернутися від поїздки до початкового запиту клієнта.

  • Переглядайте вже оформлені поїздки

    Перед повторним збереженням тієї самої розпізнаної поїздки форма показує наявні замовлення та просить підтвердження. Ви вирішуєте, чи створювати ще одне, бачачи попередні бронювання.

  • Перегляньте прохання про зміну

    Розпізнаний запит на зміну веде до перевірки наявного замовлення. Запропоновані правки чекають вашого рішення; якщо бронювання не визначено, ви самі вибираєте потрібне замовлення.

Пов’язані функції

Переглянути всі функції

Поширені запитання

Чи створює вхідний лист замовлення автоматично?

Замовлення створюєте ви, коли перевіряєте та зберігаєте форму. Система готує розпізнані дані й відділяє значення, які можна вписати, від пропозицій, що потребують вашого рішення. Оригінал повідомлення доступний для порівняння, тож команда може перевірити запит клієнта до передання поїздки в роботу.

Чи потрібно змінювати робочу поштову скриньку?

Залиште свою скриньку й налаштуйте пересилання вхідних запитів на адресу приймання, зазначену в TransferCRM. Помічник містить інструкції з налаштування. Клієнти й далі користуються тією самою адресою, а ваша команда опрацьовує отримані повідомлення в робочому просторі та відкриває з них форму замовлення.

Що відбувається, якщо лист неоднозначний?

Дані, які не вдалося розпізнати достатньо впевнено, залишаються пропозиціями або потребують ручного введення. Перегляньте уривок джерела, виправте форму та уточніть відсутню інформацію у клієнта. Це особливо корисно, коли лист містить кілька дат або годин і незрозуміло, яка з них стосується подачі авто.

Чи може один лист містити трансфер туди й назад?

Так. Якщо розпізнано обидві поїздки, повідомлення пропонує окреме створення замовлення для кожної. Ви перевіряєте та зберігаєте поїздки окремо. Замовлення, уже створені для розпізнаної поїздки, залишаються видимими, щоб ви бачили, що вже оформлено, а що ще потребує уваги.

Який тариф включає цю функцію?

Створення замовлень із листів доступне від Starter у межах базової роботи із замовленнями. Ви можете отримувати запити у своєму просторі, перевіряти розпізнані за правилами дані та зберігати поїздки. Інші функції, які використовуватимете далі, мають власні умови доступності, зазначені на сторінці тарифів.

Почніть із наступного листа із замовленням

Отримайте повідомлення, перевірте поїздку та збережіть замовлення.

Розпочніть безкоштовний пробний періодДокладно порівняти тарифи

Без кредитної картки. 14 днів безкоштовно. Скасування будь-коли.