Del correo a la reserva

El traslado ya está en el correo. Empieza ahí.

Tu cliente ya ha escrito los detalles del viaje. TransferCRM lleva los datos reconocidos al formulario, mantiene el correo a la vista y te permite revisar el traslado antes de guardarlo.

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Incluido en todos los planes

  • Correo junto al formulario
  • Datos dudosos como sugerencias
  • Tú decides cuándo guardar

Los campos rellenados se marcan y se pueden deshacer. Los dudosos son sugerencias.

Desde tu bandeja de entrada

Prepara las reservas a partir de las solicitudes

Un hotel pide un traslado al aeropuerto. Una asistente reenvía el itinerario de un invitado. Reúne esas solicitudes en tu espacio y organiza tus servicios VTC desde el mensaje original.

  • Conserva tu dirección de correo

    Reenvía las solicitudes entrantes a la dirección de recepción de tu espacio. La guía te acompaña en la configuración y tus clientes siguen escribiendo a la dirección habitual.

  • Abre el mensaje y el formulario

    Inicia una reserva desde un correo recibido y lee el texto original junto al formulario. Compara recogida, destino e instrucciones sin volver a tu aplicación de correo.

  • Identifica al cliente

    Buscamos un cliente existente asociado al remitente. Si el correo reenviado identifica a su autor original, ese contexto te ayuda a comprobar para quién estás preparando la reserva.

  • Gestiona cada trayecto por separado

    Cuando la lectura reconoce varios trayectos, incluida una vuelta, cada uno permite abrir su propio formulario. Revisa y guarda cada servicio desde el mismo mensaje.

Revisión de los datos

Menos transcripción, con el original a la vista

Nuestra lectura reconoce datos mediante reglas. Los valores claros pueden rellenar campos sin modificar; los demás quedan como sugerencias. Puedes consultar el texto del que procede cada valor.

  • Recupera los datos del traslado

    Se reconocen datos como recogida, destino, fecha, hora, número de vuelo, pasajeros y equipaje. El resultado depende del contenido del mensaje y de la claridad de sus indicaciones.

  • Consulta de dónde sale cada dato

    Cada valor extraído incluye el fragmento del que procede. Compara la propuesta con las palabras del cliente antes de decidir si la incorporas al formulario de reserva.

  • Resuelve los datos dudosos

    Si un dato es ambiguo, se ofrece como sugerencia para que lo revises. Puedes utilizarlo, corregirlo o completar el campo después de aclararlo con tu cliente.

  • Conserva tus cambios

    Los campos que escribes, eliges o vacías quedan protegidos del relleno automático. Puedes deshacer los valores importados del mensaje, juntos o por separado, conservando tus propias modificaciones.

Cierre de la reserva

Una solicitud revisada se convierte en servicio

El correo inicia el trabajo y tu formulario habitual lo completa. Comprueba el trayecto, añade lo que falte y guarda la reserva para que tu equipo pueda organizarla.

  • Guarda desde el formulario habitual

    Terminas el servicio en el mismo formulario que las demás reservas. Revisa direcciones, datos del cliente y precio antes de incorporarlo al trabajo diario de tu equipo.

  • Mantén el vínculo con el correo

    La reserva guarda la referencia a su correo de origen y el mensaje muestra las reservas creadas a partir de él. Tu equipo puede volver a la solicitud inicial.

  • Comprueba los trayectos ya reservados

    Antes de guardar otra reserva para el mismo trayecto reconocido, el formulario muestra las existentes y te pregunta si quieres continuar. Decides con las reservas anteriores a la vista.

  • Revisa las solicitudes de cambio

    Una solicitud de cambio reconocida lleva a revisar una reserva existente. Las modificaciones esperan tu decisión; si no queda claro a cuál se refiere, eliges la reserva correspondiente.

Funciones relacionadas

Ver todas las funciones

Preguntas frecuentes

¿Un correo entrante crea una reserva automáticamente?

Tú creas la reserva al revisar y guardar el formulario. La lectura prepara los datos reconocidos y distingue los valores que puede rellenar de las sugerencias que necesitan tu decisión. El mensaje original sigue disponible para comparar lo que pidió el cliente antes de incorporar el servicio a tu operativa.

¿Tengo que cambiar el correo de mi negocio?

Conserva tu buzón y reenvía las solicitudes entrantes a la dirección de recepción que aparece en TransferCRM. La guía de configuración explica cómo hacerlo. Tus clientes pueden seguir utilizando la misma dirección, mientras tu equipo gestiona los mensajes recibidos en el espacio de trabajo y abre desde allí el formulario.

¿Qué ocurre si el mensaje no está claro?

Los datos que no se pueden reconocer con suficiente seguridad quedan como sugerencias o requieren entrada manual. Consulta el fragmento original, corrige el formulario y aclara la información pendiente con tu cliente. Resulta especialmente útil cuando aparecen varias fechas u horas y no queda claro cuál corresponde a la recogida.

¿Un correo puede incluir la ida y la vuelta?

Sí. Si se reconocen los dos trayectos, el mensaje ofrece una acción de reserva para cada uno. Revisas y guardas cada servicio por separado. Las reservas ya creadas para un trayecto reconocido permanecen visibles, para que sepas qué está reservado y qué necesita todavía tu atención.

¿Qué plan incluye esta función?

La reserva desde el correo está disponible desde Starter como parte de la gestión básica de servicios. Puedes recibir solicitudes en tu espacio, revisar los datos reconocidos mediante reglas y guardar las reservas. Las funciones que utilices después tienen su propia disponibilidad, indicada en la página de planes.

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