Zlecenie z e-maila

Klient opisał kurs w mailu. Zacznij od niego.

Dane przejazdu już są w wiadomości od klienta. TransferCRM odczytuje rozpoznane informacje do formularza zlecenia, pokazuje obok treść maila i pozwala Ci sprawdzić kurs, zanim go zapiszesz.

Rozpocznij za darmoOtwórz demo

W każdym planie

  • Mail obok formularza
  • Niepewne dane jako propozycje
  • Ty decydujesz o zapisie

Wpisane pola są oznaczone i można je cofnąć. Niepewne dane to sugestie.

Ze skrzynki do zlecenia

Pracuj na wiadomości, którą przysłał klient

Hotel zamawia transfer z lotniska. Asystent przekazuje plan podróży gościa. Zbierz te wiadomości w panelu i przygotuj zlecenie na podstawie rzeczywistego zamówienia.

  • Zachowaj swój adres e-mail

    Przekieruj przychodzące zamówienia na adres odbiorczy swojego panelu. Kreator przeprowadzi Cię przez konfigurację, a klienci nadal będą pisać na znany im adres.

  • Otwórz mail obok formularza

    Utwórz zlecenie z otrzymanej wiadomości i czytaj jej treść obok formularza. Porównasz miejsce odbioru, cel i uwagi bez wracania do swojej poczty.

  • Sprawdź, kto zamawia

    Szukamy klienta powiązanego z nadawcą. Jeśli przekazany mail pozwala rozpoznać pierwotnego autora, ten kontekst pomaga Ci sprawdzić, dla kogo przygotowujesz zlecenie.

  • Każdy kurs osobno

    Gdy odczyt rozpozna kilka przejazdów, w tym powrót, dla każdego otworzysz osobny formularz. Sprawdzasz i zapisujesz kursy pojedynczo z tej samej wiadomości.

Kontrola szczegółów

Mniej przepisywania, treść maila pod ręką

Odczyt rozpoznaje dane według reguł. Jednoznaczne wartości mogą trafić do nietkniętych pól, a pozostałe czekają jako propozycje. Przy każdej widzisz fragment wiadomości, z którego pochodzi.

  • Przenieś dane przejazdu

    Odczyt obejmuje miejsce odbioru i cel, datę, godzinę, numer lotu, pasażerów oraz bagaż. Wynik zależy od treści wiadomości i tego, jak jednoznacznie można rozpoznać dane.

  • Sprawdź źródło wartości

    Każda odczytana wartość ma przypisany fragment maila. Porównaj proponowane dane ze słowami klienta, zanim zdecydujesz, czy użyć ich w formularzu zlecenia.

  • Rozstrzygnij niejasności

    Niepewne dane dostajesz do sprawdzenia jako propozycje. Możesz je przyjąć, poprawić albo pozostawić pole do uzupełnienia po wyjaśnieniu szczegółów z klientem.

  • Zachowaj własne poprawki

    Pola, które wpiszesz, wybierzesz lub wyczyścisz, są chronione przed automatycznym uzupełnieniem. Dane przeniesione z maila możesz cofnąć pojedynczo albo razem, zachowując własne zmiany.

Zapis zlecenia

Sprawdzone zamówienie trafia do pracy

Mail jest punktem wyjścia. Zlecenie kończysz w zwykłym formularzu: sprawdzasz trasę, uzupełniasz braki i zapisujesz kurs, którym może zająć się dyspozytor.

  • Zapisz w znanym formularzu

    Kończysz zlecenie w tym samym formularzu co inne rezerwacje. Przed zapisem sprawdzasz adresy, dane klienta i cenę, a kurs trafia do codziennej pracy biura.

  • Zachowaj powiązanie z mailem

    Zapisane zlecenie zachowuje informację o mailu źródłowym, a wiadomość pokazuje utworzone z niej zlecenia. Twój zespół może wrócić do zamówienia klienta.

  • Zobacz zapisane już kursy

    Przed kolejnym zapisem tego samego rozpoznanego kursu formularz pokazuje istniejące zlecenia i pyta, czy utworzyć następne. Decydujesz, widząc kontekst wcześniejszego zapisu.

  • Sprawdź prośbę o zmianę

    Rozpoznana prośba o zmianę prowadzi do sprawdzenia istniejącej rezerwacji. Proponowane poprawki czekają na Twoją decyzję; jeśli zlecenie jest niejasne, sam wskazujesz właściwe.

Powiązane funkcje

Zobacz wszystkie funkcje

Najczęstsze pytania

Czy przychodzący mail sam tworzy zlecenie?

Zlecenie powstaje, gdy sprawdzisz i zapiszesz formularz. Odczyt przygotowuje rozpoznane dane i rozdziela wartości możliwe do wpisania od propozycji wymagających Twojej decyzji. Oryginalna wiadomość jest dostępna do porównania, więc możesz sprawdzić zamówienie klienta przed zapisaniem kursu.

Czy muszę zmienić firmową skrzynkę?

Zachowujesz swoją skrzynkę i przekierowujesz przychodzące zamówienia na adres odbiorczy podany w TransferCRM. Kreator zawiera instrukcje przekierowania. Klienci nadal korzystają z tego samego adresu, a Twój zespół obsługuje otrzymane wiadomości w panelu i otwiera z nich formularz zlecenia.

Co się dzieje, gdy mail jest niejednoznaczny?

Dane, których nie da się wystarczająco pewnie rozpoznać, pozostają propozycjami albo wymagają ręcznego wpisania. Sprawdź fragment źródłowy, popraw formularz i w razie potrzeby dopytaj klienta. Przydaje się to zwłaszcza wtedy, gdy w mailu pada kilka dat lub godzin i trzeba ustalić, która dotyczy odbioru.

Czy jeden mail może zawierać wyjazd i powrót?

Tak. Jeśli odczyt rozpozna oba przejazdy, przy każdym pojawi się osobna możliwość utworzenia zlecenia. Sprawdzasz i zapisujesz każdy kurs oddzielnie. Zlecenia utworzone już z danego rozpoznanego kursu pozostają widoczne, dzięki czemu wiesz, co jest zapisane, a co jeszcze wymaga uwagi.

W którym planie jest zlecenie z e-maila?

Funkcja jest dostępna od planu Starter w ramach podstawowej obsługi zleceń. Możesz odbierać zamówienia w skrzynce panelu, sprawdzać odczytane według reguł dane i zapisywać kursy. Pozostałe funkcje, z których skorzystasz później, mają dostępność opisaną osobno na stronie planów.

Zacznij od następnego maila z zamówieniem

Odbierz wiadomość w panelu, sprawdź przejazd i zapisz zlecenie.

Rozpocznij bezpłatny okres próbnyPorównaj szczegóły planów

Bez karty kredytowej. 14 dni za darmo. Anuluj w każdej chwili.