Předávání jízd partnerům

Předejte jízdu a mějte odpověď na očích

Když vlastní vozový park nemůže zajistit transfer, uchováváme partnera, dohodnutou odměnu a stav předání u rezervace. Odešlete žádost, sledujte odpověď a získejte údaje řidiče přímo do stejné objednávky.

Vyzkoušet zdarmaOtevřít živé demo

Součástí tarifu Business a vyšších

  • Žádosti s lhůtou pro odpověď
  • Odkaz bez zakládání účtu
  • Údaje řidiče u objednávky

Podmínky spolupráce

Zaznamenejte, co přesně předáváte

V přepravě osob samotné jméno partnera u rezervace ještě nepotvrzuje zajištěnou jízdu. Rozlišujeme žádost čekající na odpověď od dohody, kterou jste již uzavřeli.

  • Požádejte nebo předejte přímo

    Pokud potřebujete odpověď, odešlete žádost. U partnera, který používá odkaz na jízdu, přímé předání zaznamená dohodu, kterou jste s ním již potvrdili.

  • Stanovte odměnu partnera

    Při předání zadejte částku a měnu. Partnerovi ukážeme jeho odměnu v jeho měně, zatímco váš náklad zůstává vedený v měně rezervace.

  • Určete lhůtu pro odpověď

    Žádosti mají lhůtu pro odpověď. Rozeznáte návrh bez reakce od přijaté jízdy a uvidíte, kdy už možnost odpovědět na nabídku vypršela.

  • Vyberte odeslání emailu

    Před potvrzením zkontrolujte, zda se má odeslat email. Firemní nastavení a pravidla partnera připraví volbu; na chybějící emailovou adresu vás výslovně upozorníme.

  • Využijte kartu partnera

    Kontaktní údaje i předání vycházejí ze stejné karty partnera. Dispečer ví, koho oslovuje, aniž by musel skládat samostatnou zprávu z několika různých zdrojů.

Na straně partnera

Odkaz, přes který lze odpovědět

Subdodavatel otevře jízdu v prohlížeči. Zobrazujeme informace odpovídající stavu předání a jeho odpověď vracíme do objednávky, se kterou pracuje váš tým.

  • Odpověď bez vlastního účtu

    Partner s odkazem odpovídá v prohlížeči bez založení účtu TransferCRM. Odkaz patří ke konkrétnímu předání a zobrazuje jeho aktuální stav i po odpovědi.

  • Podklady pro rozhodnutí

    Otevřená žádost ukazuje trasu a požadavky potřebné k rozhodnutí. Údaje cestujícího se zpřístupní teprve poté, co partner převezme odpovědnost za danou jízdu.

  • Jednoznačně zaznamenané přijetí

    Přijetí, odmítnutí a vypršení zůstávají odlišnými stavy. Dispečink čte odpověď přímo u objednávky a nepovažuje samotné odeslání zprávy za potvrzené zajištění jízdy.

  • Údaje řidiče zpět v objednávce

    Partner zajišťující jízdu může přes odkaz doplnit jméno řidiče, telefon a údaje vozidla. Tyto informace přeneseme do objednávky pro váš tým.

  • Kontrola sdílených informací

    Interní poznámky ani zákaznický účet nejsou součástí předané karty jízdy. Sdílení telefonu cestujícího a poznámky zákazníka se řídí vašimi samostatnými nastaveními.

Před vyzvednutím

Odpovědnost za jízdu zůstává viditelná

I přijatý transfer se může změnit. Odpověď partnera a praktické údaje zůstávají u rezervace, kterou váš tým průběžně spravuje, místo hledání v dalších zprávách.

  • Ověřte aktuální stav předání

    Otevřete panel předání u objednávky a zkontrolujte stav i dostupné kroky. Váš tým zde vidí, zda stále čeká na odpověď vybraného partnera.

  • Sledujte chybějící údaje řidiče

    Partner může jízdu přijmout ještě před výběrem řidiče. Lhůty pro dodání údajů tento zbývající úkol zviditelní odděleně od samotného přijetí transferu.

  • Sdílejte uvítací ceduli

    Pokud je u rezervace připravena uvítací cedule, partner zajišťující jízdu ji může otevřít přes odkaz a stáhnout PDF pro vyzvednutí cestujícího.

  • Zaznamenejte vrácenou jízdu

    Pokud to podmínky umožňují, partner může přijatou jízdu před vyzvednutím vrátit přes odkaz. Ukládáme důvod, aby dispečink věděl, proč je potřeba zajistit náhradu.

  • Ukončete přístup s předáním

    Odmítnuté, vypršené nebo odvolané předání už nezobrazuje celou kartu jízdy. Starý odkaz ukazuje stav a neposkytuje další přístup k osobním údajům cestujícího.

Související funkce

Zobrazit všechny funkce

Časté dotazy

Potřebuje každý partner účet TransferCRM?

Ne. Subdodavatel může odpovědět přes odkaz v prohlížeči a po převzetí jízdy doplnit údaje řidiče. Propojené firmy používající TransferCRM mohou pracovat ve svém vlastním panelu. Díky odkazu můžete spolupracovat i s partnery, kteří náš software nepoužívají.

Jaký je rozdíl mezi žádostí a přímým předáním?

Žádost čeká na odpověď partnera a má stanovenou lhůtu. Přímé předání zaznamená již potvrzenou dohodu s partnerem používajícím odkaz a považuje jízdu za přijatou. Pokud potvrzení teprve potřebujete, zvolte žádost. Propojené firmy dostávají návrh, který musí přijmout.

Uvidí partner cenu pro mého zákazníka?

U běžné subdodavatelské jízdy karta ukazuje odměnu partnera a informace potřebné k transferu. Vaše interní poznámky, zákaznický účet ani marži nesdílíme. Rozsah údajů závisí také na prodejním modelu a stavu předání. Telefon cestujícího a poznámka zákazníka mají vlastní nastavení sdílení.

Co když partner přijme jízdu bez údajů řidiče?

Přijetí jízdy a údaje řidiče jsou dva samostatné kroky. Partner může po přijetí doplnit jméno, telefon a vozidlo přes odkaz. Pokud je nastavena lhůta pro tyto údaje, ukazujeme, kdy mají být dodány. Dispečink tak může sledovat chybějící informace bez opakované žádosti o přijetí.

Ve kterém tarifu je předávání partnerům?

Předávání jízd partnerům je součástí tarifu Business. Spojuje rezervaci, podmínky spolupráce a odpověď v práci dispečinku. Související vyúčtování partnerů pro přípravu přehledů a evidenci zůstatků po jízdách je dostupné od Pro. TransferCRM si můžete vyzkoušet během 14denního zkušebního období.

Zaznamenejte příští předání jízdy

Vyzkoušejte spolupráci s partnerem na rezervaci a mějte odměnu, odpověď i údaje řidiče pohromadě.

Začněte svou bezplatnou zkušební dobuPodrobně porovnat tarify

Bez platební karty. 14 dní zdarma. Zrušení kdykoli.