Portale clienti
I clienti abituali prenotano il prossimo transfer
Date ai vostri clienti uno spazio per prenotare un transfer, trovare l'autista e pagare una fattura. Logo e colori restano i vostri, mentre ogni richiesta raggiunge le prenotazioni già gestite dal vostro ufficio.
Incluso dal piano Pro
- Incluso da Pro
- Accesso via email, senza password
- Il vostro conto Stripe
Clienti abituali
I dettagli di ogni prenotazione a portata di mano
La reception controlla il prelievo di domani, un cliente privato cerca una corsa passata. Il portale permette a entrambi di ritrovare i dettagli del servizio NCC prenotato con voi.
Accesso tramite email
Il cliente inserisce l'indirizzo email presente nella sua scheda e riceve un link di accesso. Ritrova le prenotazioni senza creare un'altra password da ricordare.
Prima il prossimo prelievo
La schermata iniziale mette in evidenza le corse in programma. Il cliente vede orario, percorso e stato prima di aprire i dettagli della prenotazione che cerca.
Ritrovare le corse passate
Corse future, concluse e annullate restano nell'account. La ricerca per riferimento, indirizzo o numero di volo aiuta a trovare la prenotazione in tutto lo storico.
Sapere chi arriva
Dopo l'assegnazione compaiono nome e telefono dell'autista insieme ai dati del veicolo. Il collegamento al tracciamento permette al cliente di seguire l'andamento della corsa.
Il vostro marchio sempre presente
Il portale usa nome, logo e colori del vostro marchio con cui il cliente prenota. Il passeggero riconosce il servizio prenotato mentre consulta corse, fatture e carte salvate.
Il prossimo transfer
Il cliente invia. Il vostro ufficio conferma.
La prossima richiesta può arrivare con percorso, passeggero e categoria di veicolo già indicati. Il cliente inserisce i dati nel portale e il vostro ufficio prosegue con il consueto lavoro sulle prenotazioni.
Percorso e orario
Il cliente indica prelievo, destinazione, data, ora, passeggeri, bagagli e numero di volo. Nel campo note può lasciare istruzioni aggiuntive legate alla nuova richiesta.
Le tariffe concordate
I prezzi delle categorie seguono le vostre regole e le tariffe concordate con il cliente. Ogni categoria mostra la capienza per scegliere un veicolo adatto al gruppo.
Indicare chi viaggia
Chi prenota per un ospite può scegliere un passeggero già noto oppure aggiungere nome e telefono. Questi dati accompagnano la prenotazione fino all'autista incaricato.
La conferma resta all'ufficio
La prenotazione dal portale entra come richiesta. L'ufficio riceve un avviso e il cliente un messaggio di ricezione; sarà poi il vostro team a confermare la corsa.
Annullamento secondo le vostre regole
Abilitate l'annullamento online quando è adatto alla vostra organizzazione. Per le corse ammesse il cliente vede il costo prima di confermare; quelle iniziate e concluse sono escluse.
Pagamenti e accesso
Un conto consultabile dal cliente
Saldo da pagare, fatture aperte e carte salvate restano vicini alle corse. I vostri costi di servizio e i margini rimangono informazioni riservate all'ufficio.
Fatture e importi dovuti
Il cliente consulta righe delle fatture, scadenze e saldi aperti. I totali restano separati per valuta, mostrando con chiarezza l'importo ancora dovuto in ciascuna.
Incassi direttamente a voi
Configurando Stripe, i pagamenti di prenotazioni e fatture arrivano sul vostro conto Stripe. TransferCRM applica lo 0% di commissione sui pagamenti; restano le spese di elaborazione Stripe.
Gestire le carte salvate
Il cliente aggiunge una carta su una pagina ospitata da Stripe e può rimuoverla dal portale. I dati della carta sono trattati da Stripe, senza inserirli in TransferCRM.
Solo il proprio account
Ogni cliente vede le proprie prenotazioni e fatture. Note interne, compensi degli autisti, costi dei subfornitori e margini sono esclusi dai dettagli della corsa consultabili.
La vostra app passeggeri
Attivate la PWA passeggeri con il vostro marchio per accedere dalla schermata iniziale. Il passeggero apre il link e la installa dal browser con nome e icona scelti.
Funzionalità correlate
Domande frequenti
Quale piano comprende il portale clienti?
Il cliente deve creare un account con password?
Il cliente può modificare o annullare una prenotazione?
Come riceviamo i pagamenti?
L'app passeggeri è disponibile negli store?
Un accesso dedicato ai vostri clienti abituali
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