Portal de clientes
Que tus clientes habituales reserven el próximo traslado
Ofrece a tus clientes un lugar donde reservar un traslado, consultar quién les recoge y pagar sus facturas. Tu logo y tus colores les acompañan, y cada solicitud llega a las reservas que ya gestiona tu equipo.
Incluido desde el plan Pro
- Incluido desde Pro
- Acceso por correo, sin contraseña
- Tu propia cuenta Stripe
Clientes habituales
Cada reserva, con sus detalles a mano
La recepción de un hotel comprueba la recogida de mañana; un particular busca un traslado anterior. El portal les permite consultar lo que han reservado con tu servicio VTC sin esperar una respuesta.
Entrar por correo
El cliente introduce el correo de su ficha y recibe un enlace de acceso. Así vuelve a sus reservas sin tener que crear otra contraseña.
La próxima recogida primero
El panel destaca los próximos viajes. El cliente consulta la hora de recogida, el recorrido y el estado antes de abrir los detalles de la reserva.
Encontrar viajes anteriores
Los viajes próximos, completados y cancelados siguen en su cuenta. Puede buscar por referencia, dirección o número de vuelo en todo su historial de reservas.
Saber quién le recoge
Al asignar al chófer, aparecen su nombre y teléfono junto con los datos del vehículo. El viaje también enlaza al seguimiento para consultar su evolución.
Tu marca siempre presente
El portal muestra el nombre, logo y colores de tu marca con la que el cliente reserva. Los pasajeros reconocen a su proveedor al consultar viajes, facturas y tarjetas guardadas.
El siguiente traslado
El cliente solicita. Tu equipo confirma.
La siguiente solicitud puede llegar con el recorrido, el pasajero y la categoría de vehículo elegida. El cliente introduce los datos y tu equipo continúa en su flujo habitual de reservas.
Recorrido, fecha y hora
El cliente indica recogida, destino, fecha, hora, pasajeros, equipaje y número de vuelo. El campo de notas mantiene las instrucciones adicionales junto a la solicitud.
Sus tarifas acordadas
Los precios de las categorías siguen tus reglas y las tarifas acordadas con ese cliente. Cada categoría muestra su capacidad para facilitar una elección adecuada al grupo.
Identificar a quien viaja
Quien reserva para un invitado puede elegir un pasajero anterior o añadir un nombre y teléfono nuevos. Estos datos acompañan la reserva hasta el chófer.
La confirmación sigue en tu equipo
La reserva del portal entra como una solicitud. Tu equipo recibe un aviso y el cliente un acuse de recibo antes de que confirméis el viaje.
Cancelación según tus condiciones
Activa la cancelación del cliente cuando encaje con tu operativa. Los viajes admitidos muestran el cargo antes de confirmar; los iniciados y completados no se cancelan online.
Pagos y acceso
Una cuenta que el cliente puede consultar
El saldo pendiente, las facturas abiertas y las tarjetas guardadas quedan junto a los viajes. Tus costes de servicio y tu margen permanecen dentro del equipo.
Facturas y saldos pendientes
El cliente consulta las líneas de factura, los vencimientos y los saldos pendientes. Los totales se separan por moneda para mostrar claramente lo que debe en cada una.
Cobros directos a tu cuenta
Con Stripe configurado, los pagos de reservas y facturas llegan a tu propia cuenta Stripe. TransferCRM cobra un 0 % de comisión; se aplican las tarifas de Stripe.
Gestionar tarjetas guardadas
El cliente añade la tarjeta en una página alojada por Stripe y puede eliminarla desde el portal. Stripe procesa los datos de la tarjeta, sin introducirlos en TransferCRM.
Solo su propia cuenta
Cada cliente ve sus reservas y facturas. Las notas internas, la remuneración del conductor, los costes de subcontratación y tu margen quedan fuera de los detalles visibles.
Tu aplicación para pasajeros
Activa la PWA de pasajeros con tu marca para acceder desde la pantalla de inicio. El pasajero abre tu enlace y la instala desde el navegador con tu nombre e icono.
Funciones relacionadas
Preguntas frecuentes
¿Qué plan incluye el portal de clientes?
¿El cliente tiene que crear una cuenta y contraseña?
¿Pueden cambiar o cancelar sus reservas?
¿Cómo recibe nuestra empresa los pagos?
¿La aplicación de pasajeros está en las tiendas?
Un acceso propio para tus clientes habituales
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