Servizi ricorrenti

Il servizio abituale è già nel quadro operativo

Il cliente richiede lo stesso prelievo ogni lunedì. Imposti percorso, orario e frequenza una volta: creiamo le prossime prenotazioni, così il Suo servizio NCC può organizzare gli autisti insieme agli altri impegni della giornata.

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Incluso dal piano Pro

  • Ogni giorno, settimana o mese
  • Prenotazioni create in anticipo
  • Ogni servizio resta modificabile

Definire la frequenza

Dall’accordo continuativo al calendario dei servizi

Un cliente abituale non dovrebbe richiedere di ricopiare la prenotazione ogni settimana. Assegni alla serie un nome riconoscibile e registri i dati che rimangono uguali per i vari servizi.

  • Scegliere la frequenza adatta

    Programmi servizi giornalieri, in determinati giorni della settimana, ogni due settimane o in una data mensile. Indichi l’inizio dell’accordo e, se necessario, la sua fine.

  • Conservare i dettagli del percorso

    Registri prelievo e destinazione insieme al cliente, al tipo di veicolo e alle note interne. Le prenotazioni successive riprendono i dati senza doverli reinserire ogni volta.

  • Indicare l’autista abituale

    Assegni autista e veicolo alla serie quando l’organizzazione è fissa. Se cambia secondo il giorno, può lasciare l’assegnazione al personale che gestisce i servizi.

  • Stabilire l’anticipo

    Scelga un anticipo da uno a trenta giorni. Salvare una serie attiva crea i servizi futuri nel periodo scelto; l’elaborazione quotidiana aggiunge le date successive.

Consultare le prossime date

Vedere i singoli servizi oltre alla frequenza

Dopo il salvataggio, l’anteprima distingue le date con una prenotazione già creata da quelle ancora previste. Mostra inizialmente quattordici giorni e si può estendere fino a novanta.

  • Aprire la prenotazione

    Ogni servizio creato rimanda alla sua prenotazione. Da lì può verificare l’assegnazione, modificare i dettagli del giorno o gestire un’eccezione con le consuete operazioni.

  • Distinguere previsione e prenotazione

    L’anteprima separa prenotazioni create, date previste, date sospese e occorrenze saltate. Può vedere se una data futura corrisponde già a una prenotazione effettiva.

  • Rilevare problemi nei turni

    Se la serie indica un autista, verifichiamo i suoi turni registrati per segnalare riposi e prelievi fuori turno. Gli avvisi aiutano l’ufficio a organizzare una sostituzione.

  • Tenere presente il fuso orario

    Il calendario usa il fuso orario dell’azienda, visibile nell’anteprima. Chiusure e orari delle prenotazioni online compaiono come informazioni che l’ufficio può valutare.

Gestire le eccezioni

Anche i servizi abituali richiedono decisioni quotidiane

Un cliente cambia orario, un autista è in ferie oppure l’accordo viene sospeso. L’ufficio mantiene una visione chiara sia del calendario sia delle prenotazioni già create.

  • Modificare un solo servizio

    Modifichi la prenotazione creata quando una sola data richiede un altro orario o autista. La serie rimane il riferimento per le altre prenotazioni ancora da creare.

  • Aggiornare l’accordo continuativo

    Modifichi la serie per le prenotazioni future non ancora create. Quelle esistenti conservano i propri dati; l’anteprima evidenzia orari o date diversi dal calendario attuale.

  • Sospendere le nuove prenotazioni

    Metta in pausa la serie e la riattivi alla ripresa del servizio. Controlli separatamente le prenotazioni esistenti se occorre annullare anche quei servizi.

  • Avvisare l’autista al momento opportuno

    I servizi assegnati vengono comunicati agli autisti nella finestra di oggi e dei due giorni successivi. Creare un mese di prenotazioni non invia tutti gli avvisi insieme.

Funzionalità correlate

Tutte le funzionalità

Domande frequenti

Quali frequenze sono disponibili?

Giornaliera, settimanale, ogni due settimane o mensile. Per le serie settimanali e ogni due settimane si selezionano i giorni della settimana; per quelle mensili un giorno dal primo al ventottesimo. Ogni serie comprende l’ora del prelievo, una data iniziale e una data finale facoltativa. Vale il fuso orario dell’azienda.

Quando vengono create le prenotazioni?

Salvare una serie attiva crea le prenotazioni future previste nell’anticipo scelto, da uno a trenta giorni. L’elaborazione quotidiana aggiunge poi le date successive. Anche riattivare una serie genera i prossimi servizi. I prelievi già trascorsi non vengono aggiunti a posteriori e i servizi già presenti per la stessa data non vengono duplicati.

Modificare la serie aggiorna le prenotazioni esistenti?

No. Le modifiche alla serie valgono per le prenotazioni ancora da creare. Per un servizio già presente occorre aprire e modificare la sua prenotazione. L’anteprima evidenzia servizi con un orario diverso oppure con una data non più compresa nel calendario attuale, aiutando l’ufficio a individuare le eccezioni da verificare.

Che cosa verificano gli avvisi?

Confrontiamo i prelievi con i turni registrati dell’autista assegnato e con le regole del calendario per le prenotazioni online. L’anteprima può segnalare riposi, prelievi fuori turno o orari chiusi alle prenotazioni. Sono indicazioni informative: l’assenza di avvisi non garantisce la disponibilità dell’autista e non riserva capacità per il servizio.

La pausa annulla i servizi già creati?

La pausa interrompe la creazione di nuove prenotazioni. I servizi esistenti restano nel quadro operativo e vanno controllati singolarmente se il cliente non li richiede più. Alla riattivazione vengono create le date future previste. I prelievi trascorsi durante la pausa non vengono ricreati come se i servizi fossero stati effettuati.

Porti i servizi abituali nel quadro operativo

Crei una serie ricorrente e verifichi le prossime prenotazioni insieme agli altri servizi della giornata.

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