Transfers recorrentes

A recolha habitual já está no quadro de serviços

O cliente precisa da mesma recolha todas as segundas-feiras. Defina uma vez o percurso, a hora e a frequência. Criamos as próximas reservas para que possa organizar os motoristas juntamente com os restantes serviços do dia.

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Incluído a partir do plano Pro

  • Diário, semanal ou mensal
  • Reservas criadas com antecedência
  • Cada serviço pode ser alterado

Defina a frequência

Transforme o acordo regular num calendário de serviços

Um cliente habitual não deve obrigar a copiar a reserva da semana anterior. Dê à série um nome reconhecível e registe os dados que se mantêm nos vários serviços.

  • Escolha o ritmo adequado

    Programe serviços diários, em determinados dias da semana, de duas em duas semanas ou numa data mensal. Indique a data de início e, se necessário, de fim.

  • Guarde os dados do percurso

    Registe recolha e destino com o cliente, o tipo de veículo e as notas internas. As próximas reservas recebem os dados sem precisar de os introduzir novamente.

  • Indique o motorista habitual

    Atribua motorista e veículo à série quando a organização for fixa. Se mudar consoante o dia, pode deixar a atribuição para quem gere os serviços.

  • Defina a antecedência

    Escolha entre um e trinta dias. Guardar uma série ativa cria os serviços futuros desse período; o processamento diário acrescenta as datas seguintes ao longo do tempo.

Consulte as próximas datas

Veja os serviços por trás da repetição

Depois de guardar a série, a previsão distingue as datas com reserva criada das que ainda estão planeadas. Começa com catorze dias e pode ser alargada até noventa.

  • Abra a reserva concreta

    Cada serviço criado tem uma ligação à sua reserva. Abra-a para verificar a atribuição, alterar os detalhes do dia ou tratar uma exceção na gestão habitual.

  • Distinga previsto e criado

    A previsão separa reservas criadas, datas planeadas, datas em pausa e ocorrências ignoradas. Assim, consegue ver se já existe uma reserva para cada data futura.

  • Identifique avisos da escala

    Quando a série tem motorista, verificamos a escala registada para identificar folgas e recolhas fora do turno. Os avisos ajudam o escritório a organizar substituições.

  • Confirme o fuso horário

    O calendário segue o fuso horário da empresa, apresentado na previsão. Dias fechados e horários de reservas online surgem como informação para o escritório avaliar.

Trate as exceções

Os serviços habituais também exigem decisões diárias

O cliente muda a hora, um motorista vai de férias ou o acordo fica suspenso. O escritório mantém uma visão clara do calendário atual e das reservas que já foram criadas.

  • Altere um único serviço

    Edite a reserva criada quando apenas uma data exigir outra hora de recolha ou outro motorista. A série continua a orientar as restantes reservas ainda por criar.

  • Atualize o acordo regular

    Altere a série para as reservas ainda por criar. As existentes mantêm os seus dados; a previsão assinala horas ou datas diferentes das previstas no calendário atual.

  • Suspenda a criação de reservas

    Coloque a série em pausa e retome-a quando o serviço recomeçar. Reveja separadamente as reservas existentes se também for necessário cancelar os serviços já criados.

  • Avise o motorista atempadamente

    Os serviços atribuídos são comunicados aos motoristas para hoje e os dois dias seguintes. Criar um mês de reservas não envia todas as notificações ao mesmo tempo.

Funcionalidades relacionadas

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Perguntas frequentes

Que frequências estão disponíveis?

Diária, semanal, de duas em duas semanas ou mensal. Nas séries semanais e de duas em duas semanas, selecionam-se os dias da semana; nas mensais, um dia entre o primeiro e o vigésimo oitavo. Cada série tem hora de recolha, data de início e fim opcional. Aplica-se o fuso horário da empresa.

Quando são criadas as reservas?

Guardar uma série ativa cria as reservas futuras previstas dentro da antecedência escolhida, de um a trinta dias. O processamento diário acrescenta as datas seguintes. Retomar uma série também cria os próximos serviços. As recolhas cuja hora já passou não são acrescentadas depois, nem são duplicados serviços existentes para a mesma data.

Alterar a série atualiza as reservas existentes?

Não. A alteração aplica-se às reservas ainda por criar. Se o serviço já existir, abra a respetiva reserva para o modificar. A previsão destaca serviços com outra hora de recolha ou uma data que já não faz parte do calendário atual, ajudando a identificar as exceções que precisam de revisão.

O que verificam os avisos?

Comparamos as recolhas com a escala registada do motorista atribuído e as regras do calendário de reservas online. Podem surgir avisos de folga, recolha fora do turno ou período fechado a reservas. São verificações informativas. A ausência de avisos não garante disponibilidade do motorista nem reserva capacidade para o serviço.

Colocar a série em pausa cancela os serviços?

A pausa interrompe a criação de novas reservas. Os serviços já criados permanecem no quadro e devem ser revistos individualmente se o cliente deixar de precisar deles. Ao retomar, voltam a ser criadas as próximas datas previstas. As recolhas passadas durante a pausa não são recriadas como se tivessem sido realizadas.

Coloque os serviços habituais no quadro

Crie uma série recorrente e consulte as próximas reservas juntamente com os restantes serviços do dia.

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