Pagamenti Stripe

I passeggeri pagano sul vostro conto Stripe

Collegate il conto Stripe della vostra attività NCC alla gestione dei servizi. Inviate un link di pagamento, addebitate una carta salvata o preautorizzate un importo. Il riepilogo dei pagamenti resta accanto alla prenotazione.

Incluso in tutti i piani

  • Il vostro conto Stripe
  • 0% di commissione TransferCRM
  • Link di pagamento e carte salvate

Il vostro conto

Gli incassi dei servizi arrivano alla vostra azienda

Usate il vostro conto Stripe alle condizioni concordate con Stripe. Noi lo colleghiamo alle prenotazioni, così l'ufficio può richiedere un pagamento e verificarne l'esito senza tenere un secondo elenco dei servizi saldati.

  • Inserite le vostre chiavi

    Il titolare o un amministratore inserisce insieme la chiave segreta e quella pubblica nelle impostazioni. Verifichiamo il conto e mostriamo la modalità operativa o di prova.

  • Nessuna nostra commissione sui pagamenti

    Gli addebiti vengono creati sul vostro conto Stripe. TransferCRM applica una commissione dello 0% sui pagamenti; le tariffe Stripe e l'abbonamento al gestionale restano costi separati.

  • Il pagamento aggiorna la prenotazione

    Registriamo un webhook nel vostro conto Stripe per ricevere gli esiti. I pagamenti confermati aggiornano la prenotazione anche se il passeggero chiude il browser dopo aver pagato.

  • Verificate il collegamento

    Il test controlla credenziali, abilitazione agli incassi e webhook. Le impostazioni segnalano eventuali problemi e permettono di ripetere la configurazione del webhook.

Richiedere un pagamento

Scegliete come incassare ogni prenotazione

Un nuovo passeggero può pagare tramite link o modulo di prenotazione. Un cliente abituale può salvare una carta per i pagamenti successivi. L'ufficio vede il saldo dovuto, anche dopo un versamento parziale.

  • Richiedete il saldo dovuto

    Create un link Stripe dalla scheda del servizio. L'importo segue il saldo della prenotazione: un acconto già registrato riduce la somma richiesta al passeggero.

  • Metodi disponibili sul vostro conto

    Stripe propone i metodi compatibili attivati sul conto: carte, portafogli digitali, BLIK o Przelewy24 per PLN. La disponibilità dipende dal conto e dalla valuta.

  • Salvate la carta con consenso

    Il cliente aggiunge la carta su una pagina Stripe per utilizzi successivi. Vedete circuito, ultime quattro cifre e scadenza; i dati della carta restano presso Stripe.

  • Incassate anche le fatture

    Con la fatturazione inclusa da Pro, create un link per il saldo di una fattura. Il pagamento arriva sul vostro conto Stripe e viene associato alla fattura in TransferCRM.

Chiudere i conti

Preautorizzazioni, saldi e rimborsi nel servizio

Un importo bloccato non è ancora un incasso. Teniamo distinti questi stati e offriamo all'ufficio le azioni per riscuotere un saldo, gestire una preautorizzazione o rimborsare un pagamento esistente.

  • Preautorizzate un importo

    Attivate la protezione no-show e scegliete la percentuale da autorizzare. Nei percorsi compatibili, i fondi vengono riservati sulla carta senza incassare un acconto.

  • Addebitate una carta salvata

    Dall'ordine potete incassare il saldo o preautorizzare una carta salvata disponibile. Se la banca richiede l'autenticazione, inviate al cliente un link di pagamento.

  • Incassate o liberate i fondi

    L'ufficio può incassare una preautorizzazione attiva o liberarla dalla scheda dell'ordine. Lo sblocco rende disponibili i fondi senza registrarli come pagamento ricevuto.

  • Rimborsate un pagamento

    Aprite un pagamento Stripe registrato, inserite l'importo del rimborso e ricontrollatelo prima dell'invio. La somma disponibile e le contestazioni possono limitare quanto è rimborsabile.

Domande frequenti

I pagamenti transitano dal conto Stripe di TransferCRM?

No. Collegate il conto Stripe della vostra azienda con le sue chiavi segreta e pubblica. Gli addebiti dei passeggeri vengono creati su quel conto, dove registriamo anche il webhook per gli aggiornamenti. TransferCRM applica una commissione dello 0% sui pagamenti. Restano le tariffe Stripe e l'abbonamento al gestionale, fatturato separatamente. L'integrazione non usa Stripe Connect.

I passeggeri possono pagare con BLIK o Przelewy24?

Per i pagamenti ordinari, Stripe Checkout e il modulo di prenotazione possono mostrare i metodi compatibili attivati sul vostro conto, compresi BLIK e Przelewy24 per PLN. La scelta dipende dal conto e dalla valuta. Le preautorizzazioni richiedono una carta compatibile: i metodi locali con reindirizzamento non consentono questa operazione. Registriamo l'incasso solo dopo la conferma del pagamento.

Come funzionano le carte salvate dei clienti abituali?

Il cliente aggiunge la propria carta su una pagina ospitata da Stripe per i pagamenti successivi. TransferCRM conserva un token e i dati per riconoscere la carta, non il numero completo. L'ufficio può quindi addebitare una carta disponibile dall'ordine. La banca può comunque richiedere l'autenticazione del cliente: in quel caso inviate un link di pagamento.

Una preautorizzazione equivale a un acconto?

No. La preautorizzazione riserva un importo senza incassarlo. Potete impostare una percentuale per la protezione no-show e poi incassare o liberare la preautorizzazione attiva dall'ordine. Un acconto incassato è invece denaro già ricevuto e riduce il saldo. Le preautorizzazioni rispettano i limiti di Stripe e della carta: non garantiscono il pagamento a tempo indeterminato.

Quale piano comprende pagamenti e rimborsi Stripe?

I pagamenti dei servizi sul vostro conto Stripe sono disponibili da Starter. Link di pagamento, carte salvate e rimborsi consentiti restano collegati alla prenotazione. I link per saldare le fatture richiedono la funzione di fatturazione, disponibile da Pro. Un rimborso non può superare l'importo rimborsabile e può essere bloccato in presenza di una contestazione aperta.

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