Stripe-Zahlungen

Ihre Fahrgäste zahlen auf Ihr Stripe-Konto

Verbinden Sie Ihr Stripe-Konto mit der Auftragsverwaltung Ihres Chauffeurservice. Senden Sie einen Zahlungslink, belasten Sie eine gespeicherte Karte oder reservieren Sie einen Betrag. Den Zahlungsstand sehen Sie direkt beim jeweiligen Auftrag.

In jedem Tarif enthalten

  • Ihr eigenes Stripe-Konto
  • 0 % TransferCRM-Zahlungsprovision
  • Zahlungslinks und gespeicherte Karten

Ihr Konto

Fahrgelder bleiben in Ihrem Unternehmen

Sie nutzen Ihr Stripe-Konto zu den dort vereinbarten Konditionen. Wir verbinden es mit Ihren Buchungen, damit Ihr Büro Zahlungen anfordern und prüfen kann, ohne eine separate Liste bezahlter Fahrten zu führen.

  • Eigene Schlüssel hinterlegen

    Inhaber oder Administratoren tragen den geheimen und den öffentlichen Schlüssel gemeinsam in den Zahlungseinstellungen ein. Wir prüfen das Konto und zeigen Test- oder Live-Modus an.

  • Keine Zahlungsprovision an uns

    Die Zahlungen Ihrer Fahrgäste werden auf Ihrem Stripe-Konto angelegt. TransferCRM berechnet 0 % Zahlungsprovision; Stripe-Gebühren und Ihr Software-Abonnement werden separat abgerechnet.

  • Zahlungsstatus beim Auftrag

    Wir richten einen Webhook in Ihrem Stripe-Konto ein. Bestätigte Zahlungen aktualisieren die Buchung auch dann, wenn der Fahrgast seinen Browser nach dem Bezahlen schließt.

  • Verbindung prüfen

    Der Verbindungstest prüft Zugangsdaten, Freischaltung für Zahlungen und Webhook. Die Einstellungen zeigen Probleme an und ermöglichen einen erneuten Versuch, den Webhook einzurichten.

Zahlungen anfordern

Der passende Zahlungsweg für Ihre Buchung

Neue Fahrgäste bezahlen über einen Link oder Ihr Buchungsformular. Stammkunden können eine Karte für spätere Zahlungen hinterlegen. Ihr Büro sieht den offenen Betrag auch nach einer Teilzahlung.

  • Offenen Betrag als Link senden

    Erstellen Sie einen Stripe-Zahlungslink direkt beim Auftrag. Eine bereits erfasste Anzahlung verringert den offenen Buchungsbetrag, den Sie beim Fahrgast anfordern.

  • Verfügbare Zahlungsmethoden anbieten

    Stripe zeigt geeignete, in Ihrem Konto aktivierte Methoden an: etwa Karten, Wallets sowie BLIK oder Przelewy24 für PLN. Die Auswahl hängt von Konto und Währung ab.

  • Karten mit Zustimmung speichern

    Ihr Kunde hinterlegt seine Karte auf einer Stripe-Seite für spätere Zahlungen. Sie sehen Kartenmarke, letzte vier Ziffern und Ablaufdatum; die Kartendaten verwahrt Stripe.

  • Auch Rechnungen bezahlen lassen

    Mit der Rechnungsfunktion ab Pro erstellen Sie Zahlungslinks für offene Rechnungsbeträge. Die Zahlung wird der Rechnung zugeordnet und über Ihr eigenes Stripe-Konto abgewickelt.

Fahrten abrechnen

Reservierungen und Erstattungen direkt beim Auftrag

Ein reservierter Kartenbetrag ist für Ihr Büro etwas anderes als eingegangenes Geld. Wir unterscheiden diese Zustände und bieten Aktionen zum Einziehen offener Beträge, zum Auflösen von Reservierungen und zum Erstatten bestehender Zahlungen.

  • Kartenbetrag reservieren

    Aktivieren Sie den No-Show-Schutz und legen Sie den Prozentsatz für die Autorisierung fest. Geeignete Zahlungswege reservieren den Betrag; eine Anzahlung wird dabei noch nicht eingezogen.

  • Gespeicherte Karte belasten

    Ziehen Sie beim Auftrag den offenen Betrag von einer verfügbaren Karte ein oder reservieren Sie ihn. Verlangt die Bank eine Authentifizierung, senden Sie einen Zahlungslink.

  • Betrag einziehen oder freigeben

    Die Disposition kann eine aktive Reservierung beim Auftrag einziehen oder freigeben. Erst der Einzug ist eine Zahlung; die Freigabe wird nicht als Geldeingang verbucht.

  • Zahlungen erstatten

    Öffnen Sie eine erfasste Stripe-Zahlung, geben Sie den Erstattungsbetrag ein und prüfen Sie ihn vor dem Absenden. Verfügbarer Betrag und Zahlungsstreitigkeiten können die Erstattung begrenzen.

Häufige Fragen

Fließen Fahrgastzahlungen über das Stripe-Konto von TransferCRM?

Nein. Sie verbinden Ihr eigenes Stripe-Konto über dessen geheimen und öffentlichen Schlüssel. Dort werden die Zahlungen angelegt und dort richten wir den Webhook für Zahlungsnachrichten ein. TransferCRM berechnet 0 % Zahlungsprovision. Stripe-Gebühren fallen weiterhin an; Ihr Software-Abonnement wird separat abgerechnet. Diese Integration verwendet kein Stripe Connect.

Können Fahrgäste mit BLIK oder Przelewy24 bezahlen?

Bei regulären Zahlungen können Stripe Checkout und das Buchungsformular geeignete, auf Ihrem Konto aktivierte Methoden anbieten, darunter BLIK und Przelewy24 für PLN. Die Auswahl hängt vom Konto und der Zahlungswährung ab. Betragsreservierungen erfordern eine geeignete Kartenzahlung; weiterleitende lokale Methoden stehen dafür nicht zur Verfügung. Erst nach Zahlungsbestätigung erfassen wir den Geldeingang.

Wie funktionieren gespeicherte Karten für Stammkunden?

Ihr Kunde hinterlegt seine Karte auf einer von Stripe bereitgestellten Seite zur späteren Nutzung. TransferCRM speichert einen Token und Anzeigedaten, keine vollständige Kartennummer. Ihr Büro kann eine verfügbare gespeicherte Karte anschließend beim Auftrag belasten. Verlangt die Bank für eine Zahlung eine Authentifizierung durch den Kunden, senden Sie ihm stattdessen einen Zahlungslink.

Ist eine Kartenreservierung dasselbe wie eine Anzahlung?

Nein. Eine Reservierung blockiert einen Betrag, ohne ihn einzuziehen. Für den No-Show-Schutz legen Sie einen Prozentsatz fest und ziehen eine aktive Reservierung später beim Auftrag ein oder geben sie frei. Eine bereits erhaltene Anzahlung reduziert dagegen den offenen Betrag. Reservierungen unterliegen den Autorisierungsgrenzen von Stripe und der Karte und sichern eine Zahlung nicht unbegrenzt.

Welcher Tarif enthält Stripe-Zahlungen und Erstattungen?

Zahlungen für Fahrten über Ihr eigenes Stripe-Konto sind ab Starter verfügbar. Zahlungslinks, gespeicherte Karten und mögliche Erstattungen bleiben mit der Buchung verbunden. Rechnungszahlungslinks benötigen die Rechnungsfunktion ab Pro. Eine Erstattung ist durch den erstattungsfähigen Betrag begrenzt und kann bei einer offenen Zahlungsstreitigkeit vorübergehend gesperrt sein.

Zahlungen dort bearbeiten, wo Sie Fahrten planen

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