Paiements Stripe

Vos passagers paient sur votre compte Stripe

Reliez votre compte Stripe à votre activité de chauffeur privé. Envoyez un lien de paiement, débitez une carte enregistrée ou préautorisez un montant. Le suivi des encaissements reste à côté de la course, dans TransferCRM.

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Inclus dans toutes les formules

  • Votre propre compte Stripe
  • 0 % de commission TransferCRM
  • Liens et cartes enregistrées

Votre compte

Encaissez directement pour votre entreprise

Vous utilisez votre compte Stripe et ses conditions tarifaires. Nous le relions à vos réservations pour que votre équipe demande un paiement et en suive le résultat sans tenir une seconde liste des courses réglées.

  • Renseignez vos propres clés

    Le propriétaire ou un administrateur saisit les clés secrète et publique dans les paramètres de paiement. Nous vérifions le compte et affichons son mode réel ou test.

  • Aucune commission sur vos paiements

    Les paiements sont créés sur votre compte Stripe. TransferCRM prélève 0 % de commission sur ces paiements ; les frais Stripe et votre abonnement logiciel restent distincts.

  • Le paiement rejoint la réservation

    Nous enregistrons un webhook sur votre compte Stripe. Les paiements confirmés actualisent la réservation, même si le passager ferme son navigateur après avoir payé.

  • Vérifiez la connexion

    Le test contrôle les identifiants, la possibilité d'encaisser et le webhook. Les paramètres signalent les problèmes et permettent de relancer la configuration du webhook.

Demander un règlement

Un moyen de paiement adapté à chaque réservation

Un nouveau passager paie par lien ou depuis votre formulaire de réservation. Un client régulier peut enregistrer sa carte pour la suite. Votre équipe voit ce qu'il reste à payer, même après un règlement partiel.

  • Demandez le solde restant

    Créez un lien Stripe depuis la course. Le montant correspond au solde de la réservation : un acompte déjà enregistré réduit la somme demandée au passager.

  • Proposez les moyens disponibles

    Stripe présente les moyens éligibles activés sur votre compte : cartes, portefeuilles numériques, BLIK ou Przelewy24 en PLN, selon le compte et la devise.

  • Enregistrez la carte avec accord

    Le client ajoute sa carte sur une page Stripe pour de futurs paiements. Vous voyez le réseau, les quatre derniers chiffres et l'expiration ; Stripe conserve les données.

  • Encaissez aussi vos factures

    Avec la facturation dès Pro, créez un lien pour le solde impayé d'une facture. Le règlement est rattaché à la facture dans TransferCRM et encaissé sur votre compte Stripe.

Suivi de la course

Gérez préautorisations, soldes et remboursements

Une somme réservée et une somme encaissée ne disent pas la même chose à votre équipe. Nous distinguons ces états pour vous permettre d'encaisser un solde, de traiter une préautorisation ou de rembourser un paiement.

  • Préautorisez un montant

    Activez la protection no-show et choisissez le pourcentage à autoriser. Les parcours compatibles réservent les fonds sur la carte, sans encaisser un acompte à ce stade.

  • Débitez une carte enregistrée

    Depuis la commande, encaissez le solde ou préautorisez une carte enregistrée disponible. Si la banque exige une authentification, envoyez au client un lien de paiement.

  • Encaissez ou libérez la préautorisation

    Le régulateur peut encaisser ou libérer une préautorisation active depuis la commande. La libération rend les fonds disponibles sans les enregistrer comme un paiement reçu.

  • Remboursez un paiement éligible

    Ouvrez un paiement Stripe enregistré, saisissez le montant à rembourser et vérifiez-le avant envoi. Le montant disponible et les éventuels litiges déterminent ce qui peut être remboursé.

Fonctionnalités associées

Intégrations

Questions fréquentes

Les paiements passent-ils par le compte Stripe de TransferCRM ?

Non. Vous connectez le compte Stripe de votre entreprise avec ses clés secrète et publique. Les paiements des passagers sont créés sur ce compte, où nous enregistrons aussi le webhook de suivi. TransferCRM prélève 0 % de commission sur les paiements. Les frais propres à Stripe restent applicables et l'abonnement logiciel est facturé séparément. Nous n'utilisons pas Stripe Connect.

Les passagers peuvent-ils utiliser BLIK ou Przelewy24 ?

Pour un paiement classique, Stripe Checkout et le formulaire de réservation peuvent proposer les moyens éligibles activés sur votre compte, notamment BLIK et Przelewy24 en PLN. Leur disponibilité dépend du compte et de la devise. Une préautorisation nécessite une carte compatible : les moyens locaux avec redirection ne servent pas à réserver des fonds. Nous attendons la confirmation avant d'enregistrer l'encaissement.

Comment utiliser une carte enregistrée pour un client régulier ?

Le client ajoute sa carte sur une page hébergée par Stripe pour les paiements ultérieurs. TransferCRM conserve un jeton et les informations d'affichage, pas le numéro complet. Votre équipe peut ensuite débiter une carte enregistrée disponible depuis la commande. Si la banque demande une authentification au client, vous lui envoyez un lien de paiement pour qu'il confirme l'opération.

Une préautorisation correspond-elle à un acompte ?

Non. Une préautorisation réserve un montant sans l'encaisser. Vous définissez un pourcentage pour la protection no-show, puis encaissez ou libérez la préautorisation active depuis la commande. Un acompte encaissé est déjà reçu et réduit le solde restant. Les préautorisations dépendent des limites de Stripe et de la carte ; elles ne garantissent pas un paiement indéfiniment.

Quelle formule comprend les paiements et remboursements Stripe ?

Les paiements des courses sur votre propre compte Stripe sont disponibles dès Starter. Les liens, cartes enregistrées et remboursements éligibles restent liés à la réservation. Les liens de règlement des factures nécessitent la facturation, disponible dès Pro. Un remboursement est plafonné au montant remboursable et peut être bloqué lorsqu'un litige lié au paiement est ouvert.

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