Pracovní postup k vytištění
Projděte jednotlivé kroky
Shromažďujeme potřebné údaje, aby si Váš tým mohl ověřit skutečný stav před dalším krokem.
Meet & greet na letišti — checklist řidiče
Před odjezdem z báze zkontrolujte živý čas příletu — vyjíždějte podle skutečného přistání, ne podle letového řádu.
Zaparkujte legálně a zapamatujte si místo; počítejte rezervu, abyste byli v terminálu 10 minut předtím, než cestující vyjdou.
Připravte ceduli: příjmení cestujícího a logo firmy, vytištěné velkým písmem — žádné psaní rukou na papírek.
Ověřte, že místo setkání odpovídá rezervaci (východ z příletů, prostor pásů tam, kde je to povoleno, nebo dohodnutý orientační bod).
Stůjte viditelně se zvednutou cedulí, když cestující vycházejí; telefon nahlas, dispečink ví, že jste na místě.
Pozdravte jménem, představte se a převezměte zavazadla — nejtěžší kusy první, u křehkých se zeptejte.
Jděte k vozu tempem hosta; otevřete dveře, naložte zavazadla, před rozjezdem potvrďte cíl.
Nabídněte vodu a nabíjení telefonu; potvrďte preferovanou teplotu a poznámky k trase (zastávky, tichá jízda, účtenky).
Aktualizujte stav jízdy v každé fázi — na místě, cestující ve voze, dokončeno — aby dispečink i klient viděli postup.
Po vysazení: než odjedete, zkontrolujte sedadla kvůli zapomenutým věcem a teprve pak označte jízdu jako dokončenou.
Zahrnuté čekání začíná od pozdějšího ze dvou okamžiků: rezervovaného času vyzvednutí a příjezdu řidiče; když se blíží limitu, kontaktuje klienta ohledně placeného čekání dispečink — ne řidič.