Meet & greet in aeroporto — la checklist dell'autista

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   Controlla l'orario di arrivo live prima di lasciare la base — parti sull'atterraggio reale, non sull'orario previsto.

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   Parcheggia regolarmente e annota il posto; calcola un margine per essere in terminal 10 minuti prima dell'uscita dei passeggeri.

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   Prepara il cartello: cognome del passeggero e logo aziendale, stampati grandi — niente scritte a mano su foglietti.

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   Verifica che il punto d'incontro corrisponda alla prenotazione (uscita arrivi, zona nastri dove consentito, o il riferimento concordato).

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   Stai in vista con il cartello alzato mentre i passeggeri escono; telefono con suoneria alta, operativo informato che sei in posizione.

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   Saluta per nome, presentati e prendi i bagagli — prima i colli più pesanti, chiedendo per gli oggetti fragili.

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   Cammina verso il veicolo al passo dell'ospite; apri le portiere, carica i bagagli, conferma la destinazione prima di partire.

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   Offri acqua e ricarica del telefono; conferma la temperatura preferita e le note di percorso (soste, viaggio silenzioso, ricevute).

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   Aggiorna lo stato della corsa a ogni fase — sul posto, passeggero a bordo, completata — così operativo e cliente vedono l'avanzamento.

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    Dopo l'arrivo: controlla i sedili per oggetti dimenticati prima di ripartire, poi segna la corsa come completata.

L'attesa inclusa inizia dal più tardo tra l'orario di prelievo prenotato e l'arrivo dell'autista; quando si avvicina al limite è l'operativo — non l'autista — a contattare il cliente per l'attesa a pagamento.