Seguimiento de vuelos
Si el vuelo se retrasa, la recogida se adapta
Ten el vuelo y el traslado en la misma reserva. Incorporamos las actualizaciones de llegada disponibles y retrasamos las recogidas que cumplen las condiciones, para que puedas organizar el vehículo según la llegada del pasajero.
Incluido desde el plan Pro
- Estado del vuelo en la reserva
- Recogidas adaptadas al retraso
- Hora anterior siempre visible
Antes de recoger en el aeropuerto
Consulta el vuelo junto al traslado
El número de vuelo ayuda cuando permite decidir el siguiente paso. La reserva reúne la información disponible del vuelo y del traslado para que tu equipo valore el retraso con todo el contexto.
Estado junto a la reserva
Consulta si el proveedor indica que el vuelo está programado, en el aire, retrasado, aterrizado, cancelado o desviado. La información permanece junto al traslado que gestionas.
La hora de llegada disponible
La ficha muestra la llegada real cuando existe, o la estimada o programada. Si la recogida tiene zona horaria, las horas se muestran en esa zona.
Datos de terminal cuando existen
La puerta, la terminal y la cinta de equipajes aparecen cuando el proveedor facilita esos datos. Puedes utilizarlos para organizar el punto de encuentro en el aeropuerto.
Última consulta a la vista
Tu equipo ve cuándo se comprobó el vuelo y puede consultarlo desde la reserva. La falta de resultados queda pendiente de revisión, sin confirmar una llegada.
Cuando la llegada se retrasa
Una regla clara para cambiar la recogida
El ajuste tiene en cuenta la llegada estimada y el tiempo necesario tras aterrizar. Cambiamos la hora en la propia reserva para que operaciones trabaje con el nuevo horario y conserve el anterior a la vista.
Solo recogidas de vuelos entrantes
El ajuste automático exige que el vuelo esté marcado como llegada. Si el sentido no está claro, la hora se mantiene; el sistema no adivina qué aeropuerto corresponde.
Llegada más margen del aeropuerto
Para una llegada que cumple las condiciones y lleva al menos 15 minutos de retraso, sumamos a la estimación el margen de la reserva: 30 minutos por defecto.
Más tarde, nunca antes automáticamente
La recogida solo cambia si la hora calculada es posterior a la actual. Si mejora la previsión de llegada, el sistema no adelanta automáticamente la recogida.
Conserva la hora anterior
Un aviso en la ficha del vuelo muestra la hora de recogida previa al ajuste automático. Los cambios de estado también quedan en el historial de la reserva.
Durante la jornada
La nueva hora acompaña al servicio
Lo útil es que tu equipo pueda continuar con una reserva actualizada. Renovamos las vistas operativas y gestionamos los avisos de cambio para que revises cómo encaja la nueva hora con los demás traslados VTC.
Operaciones ve la reserva actualizada
Cuando el seguimiento retrasa una recogida, el panel de operaciones y la lista de servicios del conductor reciben el cambio. Puedes contrastarlo con los demás traslados del día.
Los pequeños cambios se acumulan
Para el conductor asignado, los cambios se acumulan desde la última hora comunicada. Cuando cumplen las condiciones, enviamos el aviso sin alertar por cada pequeño ajuste.
El socio mantiene el horario actualizado
El socio que lleva el traslado mediante un enlace de asignación puede consultar allí la hora revisada. Los cambios acumulados suficientes también generan un correo de modificación.
Consultas útiles con límites
Las consultas automáticas se centran en reservas activas próximas y cesan tras aterrizaje, cancelación del vuelo o inicio del trayecto con pasajero. Los datos dependen del proveedor y del cupo.
Funciones relacionadas
Preguntas frecuentes
¿Cuándo cambia exactamente la hora de recogida?
¿Qué ocurre con los traslados para vuelos de salida?
¿Con qué frecuencia se actualiza la información?
¿Qué pasa si no se encuentra el vuelo?
¿Qué plan incluye el seguimiento de vuelos?
Incorpora los vuelos a tus operaciones
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