Flugverfolgung

Verspäteter Flug, angepasste Abholzeit

Behalten Sie Flug und Transfer in einem Auftrag im Blick. Wir übernehmen verfügbare Ankunftsdaten und verschieben geeignete Abholungen bei Verspätung nach hinten, damit Ihr Chauffeurservice das Fahrzeug passend zur Ankunft einplanen kann.

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Ab dem Tarif Pro enthalten

  • Flugstatus direkt im Auftrag
  • Abholzeit bei Verspätung anpassen
  • Bisherige Abholzeit bleibt sichtbar

Vor der Flughafenabholung

Den Flug im Zusammenhang mit der Fahrt sehen

Eine Flugnummer hilft, wenn daraus eine Entscheidung wird. Verfügbare Flugdaten stehen beim Auftrag, damit Ihre Disposition die Verspätung zusammen mit den Angaben zum Transfer beurteilen kann.

  • Flugstatus beim Auftrag

    Sehen Sie, ob der Datenanbieter den Flug als geplant, unterwegs, verspätet, gelandet, annulliert oder umgeleitet meldet. Die Information bleibt bei der betroffenen Fahrt.

  • Die verfügbare Ankunftszeit

    Die Flugkarte zeigt die tatsächliche Ankunft, sonst die geschätzte oder planmäßige Zeit. Ist eine Zeitzone für die Abholung hinterlegt, werden die Zeiten darin angezeigt.

  • Terminalangaben, wenn verfügbar

    Gate, Terminal und Gepäckband erscheinen, sofern der Datenanbieter sie liefert. Nutzen Sie die vorhandenen Angaben, wenn Sie den Treffpunkt am Flughafen organisieren.

  • Letzte Prüfung sichtbar

    Im Büro sehen Sie den Zeitpunkt der letzten Prüfung und können eine Abfrage auslösen. Ein fehlendes Ergebnis bleibt ein Klärungsbedarf, keine bestätigte Ankunft.

Bei verspäteter Ankunft

Eine klare Regel für die neue Abholzeit

Die Anpassung berücksichtigt die erwartete Ankunft und die Zeit nach der Landung. Wir ändern die Abholzeit direkt im Auftrag. Ihre Disposition arbeitet mit dem neuen Stand und sieht weiterhin die bisherige Zeit.

  • Nur Abholungen nach Ankunft

    Eine automatische Verschiebung setzt voraus, dass der Flug als Ankunft gekennzeichnet ist. Bei unklarer Richtung bleibt die Abholzeit bestehen; das System rät nicht.

  • Ankunft plus Flughafenpuffer

    Bei einer geeigneten Ankunft mit mindestens 15 Minuten Verspätung addieren wir den Flughafenpuffer des Auftrags zur geschätzten Ankunft. Standardmäßig beträgt dieser Puffer 30 Minuten.

  • Später, nie automatisch früher

    Die Abholung verschiebt sich nur, wenn die berechnete Zeit später liegt als die aktuelle. Eine verbesserte Ankunftsprognose zieht die Abholung nicht automatisch vor.

  • Bisherige Zeit bleibt nachvollziehbar

    Ein Hinweis auf der Flugkarte zeigt die Abholzeit vor der automatischen Änderung. Änderungen des Flugstatus werden außerdem in der Historie des Auftrags festgehalten.

Im laufenden Betrieb

Die neue Zeit erreicht die Ausführenden

Entscheidend ist ein aktualisierter Auftrag, mit dem Ihr Team weiterarbeiten kann. Wir aktualisieren die Einsatzansichten und veranlassen Änderungsnachrichten. Sie prüfen, was die neue Abholzeit für den übrigen Tagesplan bedeutet.

  • Disposition mit aktuellem Auftrag

    Verschiebt die Flugverfolgung eine Abholung, erhalten die Dispositionsansicht und die Auftragsliste des Fahrers die Änderung. Sie können die neue Zeit mit weiteren Fahrten abgleichen.

  • Kleine Änderungen werden gesammelt

    Für den zugewiesenen Fahrer zählen Verschiebungen ab der zuletzt mitgeteilten Abholzeit. Erfüllen sie die Benachrichtigungsregel, folgt eine Nachricht ohne Alarm bei jeder kleinen Korrektur.

  • Partner bleiben am Auftrag

    Ein Partner, der die Fahrt über einen Übergabelink übernommen hat, sieht dort die neue Abholzeit. Entsprechend große kumulierte Änderungen lösen zusätzlich eine Änderungsmail aus.

  • Gezielte Abfragen mit Nutzungsgrenzen

    Automatische Prüfungen betreffen anstehende aktive Aufträge und enden nach Landung, Flugannullierung oder Fahrtbeginn mit dem Fahrgast. Neue Daten hängen auch von Anbieter und Abfragekontingent ab.

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Häufige Fragen

Wann verschiebt TransferCRM die Abholung genau?

Der Auftrag muss eine Ankunft kennzeichnen. Der Anbieter muss den Flug als verspätet melden, mindestens 15 Minuten Verspätung und eine geschätzte Ankunft liefern. Wir addieren den Flughafenpuffer des Auftrags und verschieben nur nach hinten. Stornierte und abgeschlossene Aufträge behalten ihre Abholzeit.

Was gilt für Fahrten zum Abflug?

Eine Abflugverspätung verschiebt die Abholung des Fahrgasts nicht automatisch. Diese Aufträge sind von der automatischen Flugüberwachung ausgenommen: Ein verspätetes Flugzeug bedeutet nicht, dass Ihr Fahrgast später zum Flughafen aufbrechen kann. Bei unklarer Flugrichtung können Informationen angezeigt werden; die Abholzeit wird jedoch nicht verändert.

Wie häufig werden Flugdaten aktualisiert?

Je näher die Abholung rückt, desto häufiger wird geprüft. Aktuelle Antworten des Anbieters können erneut verwendet werden. Das Büro kann auch eine Abfrage aus dem Auftrag anstoßen. Das Ergebnis hängt von veröffentlichten Daten, Verfügbarkeit und Kontingent ab. Nicht jede Flugplanänderung wird daher augenblicklich übernommen.

Was passiert, wenn ein Flug nicht gefunden wird?

Eine Abfrage ohne Ergebnis erfindet keinen Flugstatus und löscht keinen zuvor erhaltenen. Nach wiederholten erfolglosen Abfragen weist die Flugkarte auf die nicht erkannte Nummer hin. Prüfen Sie Flugnummer und Auftragsdatum und fragen Sie bei Bedarf erneut ab. Datenabdeckung und Veröffentlichungszeitpunkt unterscheiden sich je nach Anbieter.

Welcher Tarif enthält die Flugverfolgung?

Flugverfolgung ist ab Pro enthalten. Die Daten kommen von einem eingerichteten Anbieter, über den Plattformzugang, soweit verfügbar, oder Ihr eigenes unterstütztes Anbieterkonto. Für Plattformabfragen gilt ein monatliches Kontingent; für ein eigenes Konto gelten die Bedingungen des Anbieters. Prüfen Sie Konfiguration und Nutzung für Ihren Flughafenbetrieb.

Flugdaten in Ihre Disposition übernehmen

Beginnen Sie mit einem Flughafentransfer: Flug, Abholzeit und zugewiesener Fahrer stehen zusammen im Auftrag.

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