Identité des marques

Gardez la marque que vos passagers reconnaissent

L'ajout de marques supplémentaires est actuellement suspendu. Les marques existantes restent utilisables : modifiez leur identité, affectez-les aux clients et aux commandes, et conservez un nom familier dans le parcours client pendant que votre bureau gère les courses ensemble.

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Inclus à partir de la formule Pro

  • Marques existantes toujours modifiables
  • Présentation client propre à chaque marque
  • Ajout de nouvelles marques suspendu
Application chauffeur pour iOS et Android

Ce que voit votre client

Une identité cohérente pour votre marque existante

Un passager qui a réservé sous un nom doit le reconnaître dans le message suivant. L'éditeur vous permet de revoir l'apparence d'une marque existante, du logo aux couleurs, en passant par les coordonnées et la signature.

  • Définissez le nom et les couleurs

    Modifiez le nom commercial, le logo, la couleur principale et la couleur d'accent d'une marque existante. Préservez sa présentation client tout en gardant un espace de travail commun au bureau.

  • Présentez l'entreprise selon votre choix

    Renseignez la dénomination légale affichée et la mention facultative « une marque de ». Ces choix de présentation expliquent le lien entre nom commercial et entreprise lorsque cette précision est utile.

  • Regroupez vos coordonnées

    Enregistrez l'adresse de réponse, le téléphone, le site et le pied de page de la marque. Vérifiez les coordonnées utilisées par les clients avec le nom sous lequel ils ont réservé.

  • Prévisualisez la présentation client

    L'éditeur propose des aperçus pour l'e-mail, la facture, l'application passager et la pancarte d'accueil. Vérifiez l'identité dans ces formats avant d'enregistrer vos modifications.

Un bureau, des noms familiers

Gardez la marque associée aux opérations

Les marques existantes permettent au bureau d'identifier le nom utilisé pour chaque client ou réservation. L'équipe travaille toujours sur les mêmes données opérationnelles, avec une marque choisie directement ou héritée des paramètres du client.

  • Affectez les clients et commandes

    Affectez une marque existante à un client ou choisissez-la pour une commande. Sans choix explicite sur la commande, la marque du client s'applique avant celle par défaut du compte.

  • Gardez une identité par défaut

    La marque par défaut s'applique lorsqu'un enregistrement ne désigne pas d'autre marque directement ou par son client. Le bureau dispose ainsi d'une identité définie pour ces réservations.

  • Préservez l'identité des documents

    Les devis acceptés via le lien client et les factures émises conservent un instantané de leur identité de marque. Les modifications ultérieures de la marque ne remplacent pas cette identité enregistrée.

  • Voyez où les marques servent

    La liste affiche les clients affectés et les réservations créées ce mois-ci, avec les repères de marque par défaut, d'application passager et de formulaire de réservation lorsque cela s'applique. Ouvrez une marque pour la modifier.

Ce qui est disponible aujourd'hui

Revoyez l'identité que vous utilisez déjà

Vous pouvez entretenir les marques déjà présentes dans votre compte VTC pendant que l'ajout de nouvelles marques reste suspendu. L'envoi d'e-mails, l'application passager et la marque blanche ont leurs propres réglages et conditions : vérifiez-les avec l'identité visuelle.

  • Vos marques existantes continuent de fonctionner

    L'ajout de nouvelles marques est actuellement indisponible. Les marques déjà présentes restent utilisables et modifiables ; cette suspension ne supprime pas leur identité et n'empêche pas leur utilisation dans les enregistrements du bureau.

  • Vérifiez l'adresse réelle d'envoi

    Une marque existante peut utiliser son propre compte d'envoi après configuration et test réussi. Modifier uniquement le nom affiché de l'expéditeur ne change pas l'adresse e-mail vue par le client.

  • Partagez une application à votre marque

    Dès Pro, une marque existante couverte par votre quota peut disposer d'une application web passager avec son identité, un lien ou un QR code. Les passagers l'installent depuis leur navigateur.

  • Examinez la marque blanche séparément

    Le domaine personnalisé et le retrait de la mention TransferCRM sont distincts de la gestion des identités. Ces options sont comprises dans Business ou accessibles avec l'option marque blanche.

Fonctionnalités associées

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Questions fréquentes

Puis-je ajouter une deuxième marque aujourd'hui ?

L'ajout de marques supplémentaires est actuellement suspendu, même si votre formule laisse une place disponible. Les marques existantes continuent de fonctionner et peuvent être modifiées ou utilisées pour les clients et commandes. Vous pouvez revoir votre identité actuelle, mais ne choisissez pas une formule en supposant pouvoir créer une autre marque dès maintenant.

Quelle formule prévoit plusieurs marques ?

Le nombre de marques est un quota de la formule : Starter en prévoit une, Pro deux, Business trois et Enterprise un nombre illimité. C'est pourquoi Pro est indiqué pour la capacité multimarque. Le quota et la disponibilité actuelle sont distincts : l'ajout de nouvelles marques reste suspendu même si vous êtes sous la limite.

Une marque existante peut-elle envoyer depuis sa propre adresse ?

Oui. Configurez le compte d'envoi de la marque et vérifiez-le en envoyant un message test. Le compte doit être actif avant de servir à l'envoi. Le nom affiché de l'expéditeur et l'adresse de réponse sont des réglages séparés ; renseigner l'un d'eux ne crée pas à lui seul une nouvelle adresse d'envoi.

Chaque marque a-t-elle son propre bureau ou sa flotte ?

Les marques existantes partagent le bureau et la flotte du compte. Elles identifient le nom présenté au client et la marque associée aux enregistrements concernés. Elles ne constituent pas des comptabilités d'entreprises séparées et ne promettent pas un accès cloisonné pour les salariés. Considérez-les comme des identités clients dans votre activité commune.

L'application passager est-elle dans les boutiques d'applications et en marque blanche ?

L'application passager par marque est une application web, disponible dès Pro pour les marques éligibles. Elle se partage par lien ou QR code et s'installe depuis le navigateur. Ce n'est pas une publication sur l'App Store ou Google Play. Le domaine personnalisé et le retrait de la mention TransferCRM sont des options de marque blanche distinctes, comprises dans Business ou proposées en option.

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