Робоча процедура для друку
Перевірте кожен крок
Ми збираємо потрібні дані разом, щоб Ваша команда могла перевірити факти перед наступним кроком.
Передайте поїздку. Перевірте підтвердження.
Перевірте маршрут і час Відповідає: Диспетчер. Виконано, коли: Дата, час подачі, часовий пояс, адреси та зупинки відповідають замовленню.
Підтвердьте вимоги до автомобіля Відповідає: Диспетчер + партнер. Виконано, коли: Партнер підтвердив місця для пасажирів, багажу та потрібних дитячих крісел.
Узгодьте винагороду та отримання оплати Відповідає: Диспетчер + партнер. Виконано, коли: Узгоджено винагороду партнера, валюту, доплати, очікування й того, хто за потреби отримає оплату від пасажира.
Надішліть запит потрібному партнеру Відповідає: Диспетчер. Виконано, коли: Обраний партнер отримав запит із номером замовлення. Сторінка замовлення для партнера в TransferCRM відкривається за посиланням і дозволяє відповісти без акаунта.
Установіть строк для відповіді Відповідає: Диспетчер. Виконано, коли: Записано строк і відповідального, який діятиме, якщо відповіді не буде.
Перевірте прийняття поїздки Відповідає: Диспетчер. Виконано, коли: Партнер підтвердив прийняття; пряма передача спирається на попередню домовленість. На сторінці деталей замовлення в TransferCRM ми відрізняємо очікування відповіді від прийнятої поїздки.
Зберіть дані водія та автомобіля Відповідає: Партнер. Виконано, коли: Записано ім’я водія, доступний номер телефону, автомобіль і його номерний знак.
Підтвердьте інструкції зустрічі Відповідає: Партнер. Виконано, коли: Водій знає місце зустрічі, текст таблички та потрібні вказівки щодо пасажирів.
Перевірте зміни перед подачею Відповідає: Диспетчер + партнер. Виконано, коли: Партнер підтвердив актуальний час, маршрут та інструкції з урахуванням усіх змін.
Немає відповіді, є відмова або строк минув: не відмічайте прийняття й призначте відповідального за пошук заміни.