Arbeitsablauf zum Ausdrucken
Schritt für Schritt prüfen
Wir bündeln die relevanten Angaben, damit Ihr Team die Fakten vor dem nächsten Schritt prüfen kann.
Übergeben Sie die Fahrt. Prüfen Sie die Zusage.
Prüfen Sie Strecke und Termin Zuständig: Disposition. Erledigt, wenn: Datum, Abholzeit, Zeitzone, Adressen und Zwischenstopps stimmen mit dem Auftrag überein.
Klären Sie die Fahrzeuganforderungen Zuständig: Disposition + Partner. Erledigt, wenn: Der Partner hat Platz für Fahrgäste, Gepäck und benötigte Kindersitze bestätigt.
Klären Sie Vergütung und Zahlungseinzug Zuständig: Disposition + Partner. Erledigt, wenn: Partnervergütung, Währung, Zuschläge, Wartegebühren und Zuständigkeit für etwaige Fahrgastzahlungen sind vereinbart.
Senden Sie die Anfrage an den richtigen Partner Zuständig: Disposition. Erledigt, wenn: Der vorgesehene Partner hat die Anfrage samt Auftragsnummer erhalten. Die Partner-Auftragsseite in TransferCRM öffnet sich per Link und ermöglicht Antworten ohne Konto.
Legen Sie eine Antwortfrist fest Zuständig: Disposition. Erledigt, wenn: Die Frist und die zuständige Person bei ausbleibender Antwort sind notiert.
Prüfen Sie die Zusage Zuständig: Disposition. Erledigt, wenn: Der Partner hat zugesagt; eine direkte Übergabe beruht auf einer vorherigen Vereinbarung. In den Auftragsdetails in TransferCRM unterscheiden wir ausstehende Antworten von angenommenen Fahrten.
Erfassen Sie Fahrer und Fahrzeug Zuständig: Partner. Erledigt, wenn: Fahrername, erreichbare Telefonnummer, Fahrzeug und Kennzeichen sind hinterlegt.
Bestätigen Sie die Abholhinweise Zuständig: Partner. Erledigt, wenn: Der Fahrer kennt Treffpunkt, Namensschild und relevante Hinweise zu den Fahrgästen.
Prüfen Sie Änderungen vor der Abholung Zuständig: Disposition + Partner. Erledigt, wenn: Der Partner hat die aktuelle Zeit, Strecke und Hinweise einschließlich aller Änderungen bestätigt.
Keine Antwort, Absage oder Fristablauf: Lassen Sie die Zusage offen und bestimmen Sie jemanden, der Ersatz organisiert.