Affidi la corsa. Verifichi l’accettazione.

1. 1

   Verifichi percorso e orario Responsabile: Ufficio operativo. Conforme quando: Data, ora di prelievo, fuso orario, indirizzi e fermate corrispondono alla prenotazione.

2. 2

   Confermi i requisiti del veicolo Responsabile: Ufficio operativo + partner. Conforme quando: Il partner ha confermato lo spazio per passeggeri, bagagli e seggiolini necessari.

3. 3

   Concordi il compenso e chi incassa Responsabile: Ufficio operativo + partner. Conforme quando: Sono concordati compenso del partner, valuta, extra, attesa e chi incassa dal passeggero, se previsto.

4. 4

   Invii la richiesta al partner corretto Responsabile: Ufficio operativo. Conforme quando: Il partner previsto ha ricevuto la richiesta con il riferimento della prenotazione. La pagina del servizio per il partner in TransferCRM si apre da un link e consente risposte senza account.

5. 5

   Fissi un termine per la risposta Responsabile: Ufficio operativo. Conforme quando: Sono annotati il termine e la persona che interverrà in assenza di risposta.

6. 6

   Verifichi l’accettazione Responsabile: Ufficio operativo. Conforme quando: Il partner ha confermato; ogni affidamento diretto si basa su un accordo già raggiunto. Nei dettagli della prenotazione in TransferCRM distinguiamo risposta in attesa e corsa accettata.

7. 7

   Raccolga i dati di autista e veicolo Responsabile: Partner. Conforme quando: Sono indicati nome dell’autista, numero telefonico raggiungibile, veicolo e targa.

8. 8

   Confermi le istruzioni di accoglienza Responsabile: Partner. Conforme quando: L’autista conosce punto d’incontro, cartello nominativo e istruzioni utili per i passeggeri.

9. 9

   Controlli le modifiche prima del prelievo Responsabile: Ufficio operativo + partner. Conforme quando: Il partner ha confermato orario, percorso e istruzioni aggiornati, comprese le modifiche.

Nessuna risposta, rifiuto o termine scaduto: lasci aperta l’accettazione e incarichi qualcuno di trovare un’alternativa.