Relevo de turno en tráfico

Delimita el relevo Responsable: Ambos operadores. Validado cuando: Quedan anotados inicio, fin, zona horaria y contacto de guardia entrante.

Revisa los servicios en curso Responsable: Operador saliente. Validado cuando: Cada servicio tiene estado comprobado, siguiente acción y responsable. La ficha de reserva de TransferCRM muestra el estado y el conductor asignado.

Localiza recogidas sin cubrir Responsable: Operador entrante. Validado cuando: Cada recogida próxima tiene conductor y vehículo, o un responsable y plazo para asignarlos.

Comprueba la cobertura del turno Responsable: Operador entrante. Validado cuando: La disponibilidad de conductores y vehículos está confirmada para el periodo. El cuadrante de conductores de TransferCRM muestra los turnos previstos.

Distingue propuestas de aceptaciones Responsable: Operador saliente. Validado cuando: Cada propuesta pendiente tiene plazo de respuesta y responsable de la alternativa; las aceptadas tienen datos del conductor o plazo para recibirlos.

Repasa las recogidas modificadas Responsable: Ambos operadores. Validado cuando: Cambios de vuelo, puntos de encuentro y peticiones coinciden con la última instrucción comunicada al conductor.

Asigna los asuntos pendientes Responsable: Operador saliente. Validado cuando: Cada incidencia, saldo pendiente y mensaje sin contestar tiene una persona responsable y hora de revisión.

Confirma que asumes el turno Responsable: Operador entrante. Validado cuando: Se han repetido las acciones urgentes y anotado la hora de traspaso de responsabilidad.