Dienstoverdracht op de centrale

Spreek de overdrachtsperiode af Verantwoordelijke: Beide centralisten. Akkoord als: Begin, einde, tijdzone en contactgegevens van de inkomende dienst zijn genoteerd.

Loop lopende ritten door Verantwoordelijke: Uitgaande centralist. Akkoord als: Elke actieve rit heeft een gecontroleerde status, volgende actie en verantwoordelijke. De ritpagina in TransferCRM toont de ritstatus en toegewezen chauffeur.

Zoek onbezette ophaalmomenten Verantwoordelijke: Inkomende centralist. Akkoord als: Elke komende rit heeft chauffeur en voertuig of een verantwoordelijke met een toewijzingsdeadline.

Controleer de dienstbezetting Verantwoordelijke: Inkomende centralist. Akkoord als: Beschikbaarheid van chauffeurs en inzetbaarheid van voertuigen zijn bevestigd voor de periode. Het chauffeursrooster in TransferCRM toont de geplande diensten.

Scheid aanbiedingen van toezeggingen Verantwoordelijke: Uitgaande centralist. Akkoord als: Elk open aanbod heeft een antwoordtermijn en iemand voor het alternatief; geaccepteerde ritten hebben chauffeursgegevens of een deadline daarvoor.

Lees gewijzigde ophaalafspraken terug Verantwoordelijke: Beide centralisten. Akkoord als: Vluchtwijzigingen, ontmoetingspunten en wensen komen overeen met de laatste instructies aan de chauffeur.

Wijs openstaande zaken toe Verantwoordelijke: Uitgaande centralist. Akkoord als: Elk incident, openstaand bedrag en onbeantwoord bericht heeft één verantwoordelijke en een controletijd.

Bevestig de overname Verantwoordelijke: Inkomende centralist. Akkoord als: De urgente acties zijn herhaald en het tijdstip van verantwoordelijkheidsovername is genoteerd.