Procedura do wydruku

Przekazanie zmiany w dyspozytorni

Porządkujemy przekazanie zmiany: kto pilnuje każdego trwającego kursu, co wymaga decyzji i kiedy trzeba zareagować.

Procedura do wydruku

Przejdź przez kolejne kroki

Zbieramy potrzebne dane w jednym miejscu, aby Twój zespół mógł sprawdzić fakty przed kolejnym krokiem.

  1. Ustal zakres przekazania Kto: Obaj dyspozytorzy. Zaliczone, gdy: Zapisano początek, koniec, strefę czasową i kontakt do osoby obejmującej dyżur.

  2. Przejrzyj kursy w toku Kto: Dyspozytor kończący zmianę. Zaliczone, gdy: Każdy trwający kurs ma sprawdzony status, kolejny krok i osobę odpowiedzialną. Karta zlecenia w TransferCRM pokazuje status kursu i przypisanego kierowcę.

  3. Znajdź odbiory bez obsady Kto: Dyspozytor obejmujący zmianę. Zaliczone, gdy: Każdy najbliższy odbiór ma kierowcę i auto albo osobę oraz termin uzupełnienia obsady.

  4. Sprawdź dostępność zespołu Kto: Dyspozytor obejmujący zmianę. Zaliczone, gdy: Dostępność kierowców i gotowość aut potwierdzono na ustalony okres. Ekran Grafik w TransferCRM pokazuje zaplanowaną pracę kierowców.

  5. Oddziel wysłane propozycje od akceptacji Kto: Dyspozytor kończący zmianę. Zaliczone, gdy: Każda propozycja bez odpowiedzi ma termin i osobę odpowiedzialną za plan awaryjny; przyjęte kursy mają dane kierowcy lub termin ich podania.

  6. Powtórz zmienione ustalenia odbioru Kto: Obaj dyspozytorzy. Zaliczone, gdy: Zmiany lotów, punkty spotkania i życzenia pasażerów zgadzają się z ostatnią instrukcją przekazaną kierowcy.

  7. Przypisz otwarte sprawy Kto: Dyspozytor kończący zmianę. Zaliczone, gdy: Każdy incydent, saldo do zapłaty i wiadomość bez odpowiedzi mają jedną osobę odpowiedzialną oraz termin kontroli.

  8. Potwierdź przejęcie dyżuru Kto: Dyspozytor obejmujący zmianę. Zaliczone, gdy: Osoba przejmująca powtórzyła pilne działania i zapisała godzinę przejęcia odpowiedzialności.

Listy kontrolne

Jak pomaga TransferCRM

Zbieramy potrzebne dane w jednym miejscu, aby Twój zespół mógł sprawdzić fakty przed kolejnym krokiem.

  • Jedna karta kursu

    Na karcie zlecenia pokazujemy obsadę, szczegóły przejazdu i płatności, więc obie zmiany odwołują się do tej samej rezerwacji.

  • Sprawa ma opiekuna

    Na ekranie Zadania pozwalamy przypisać sprawę konkretnej osobie i ustalić termin jej sprawdzenia.

Pytania z praktyki

Czy TransferCRM ma przycisk odbioru zmiany?

To procedura zespołu. Przejęcie zapisz w dzienniku zmiany; kontrole wspieramy ekranami Zlecenia, Grafik i Zadania.

Czy wskazanie partnera oznacza zapewnioną obsadę?

Sprawdź, czy partner przyjął kurs. Osobno sprawdź dane kierowcy; propozycja bez odpowiedzi nadal wymaga osoby pilnującej sprawy.

Co zostaje otwarte po zakończeniu zmiany?

Każda sprawa bez potwierdzonego wyniku. Przekaż ją z osobą odpowiedzialną i terminem kontroli, zamiast oznaczać jako zakończoną.

Wprowadź procedurę do codziennej pracy

Wypróbuj TransferCRM ze swoim zespołem przewozu osób z kierowcą: od rezerwacji przez dyspozycję po rozliczenie.

Bez karty kredytowej. 14 dni za darmo. Anuluj w każdej chwili.