Arbeitsablauf zum Ausdrucken
Schritt für Schritt prüfen
Wir bündeln die relevanten Angaben, damit Ihr Team die Fakten vor dem nächsten Schritt prüfen kann.
Schichtübergabe in der Disposition
Übergabezeitraum festlegen Zuständig: Beide Disponenten. Erledigt, wenn: Beginn, Ende, Zeitzone und Kontakt der übernehmenden Person sind notiert.
Laufende Fahrten durchgehen Zuständig: Abgebender Disponent. Erledigt, wenn: Für jede laufende Fahrt sind Status, nächster Schritt und Zuständigkeit geprüft. Die Auftragsseite in TransferCRM zeigt Fahrtstatus und zugewiesenen Fahrer.
Unbesetzte Abholungen erfassen Zuständig: Übernehmender Disponent. Erledigt, wenn: Jede bevorstehende Abholung hat Fahrer und Fahrzeug oder eine zuständige Person mit Frist für die Besetzung.
Dienstabdeckung prüfen Zuständig: Übernehmender Disponent. Erledigt, wenn: Fahrerverfügbarkeit und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge sind für den Zeitraum bestätigt. Im Dienstplan von TransferCRM sehen Sie die geplanten Fahrerdienste.
Anfragen von Zusagen unterscheiden Zuständig: Abgebender Disponent. Erledigt, wenn: Jede offene Anfrage hat Antwortfrist und Ersatzverantwortlichen; bei angenommenen Fahrten liegen Fahrerdaten oder eine Frist dafür vor.
Geänderte Abholungen gegenlesen Zuständig: Beide Disponenten. Erledigt, wenn: Flugänderungen, Treffpunkte und Sonderwünsche stimmen mit den zuletzt an den Fahrer übermittelten Angaben überein.
Offene Fälle zuweisen Zuständig: Abgebender Disponent. Erledigt, wenn: Jeder Vorfall, offene Zahlbetrag und jede unbeantwortete Nachricht hat eine zuständige Person und einen Prüftermin.
Übernahme bestätigen Zuständig: Übernehmender Disponent. Erledigt, wenn: Die dringenden Aufgaben wurden wiederholt und der Zeitpunkt der Verantwortungsübernahme wurde festgehalten.