Incorporación de un conductor nuevo — la checklist del operador

Permisos verificados y copiados: carné de conducir, la licencia o tarjeta de transporte de pasajeros exigida en tu país, DNI.

Certificados médicos y psicológicos vigentes donde se exijan — fechas de caducidad cargadas en el sistema con avisos.

Antecedentes penales y verificaciones completados según las normas de tu mercado; documentados en la ficha del conductor.

Contrato, modelo de retribución o liquidación y confidencialidad firmados — incluida la prohibición de captar huéspedes de partners.

Familiarización con el vehículo: coche asignado, rutina de repostaje o carga, estándar de limpieza, procedimiento de parte de daños.

App de conductor instalada y probada: inicio de sesión, estados del servicio, salto a la navegación, captura de fotos y firmas donde se usen.

Estándar de comunicación entrenado: fórmula de saludo, código de vestimenta, etiqueta telefónica, qué no se comenta nunca con los huéspedes.

Procedimiento de meet & greet recorrido físicamente en el aeropuerto — puntos de encuentro, aparcamiento, estándar del cartel.

Vías de escalado memorizadas: avería, accidente, no-show, pasajero agresivo, objetos perdidos — a quién llamar y en qué orden.

Primeros tres servicios acompañados o revisados: la central comprueba estados, puntualidad y opinión del cliente antes de la autonomía plena.

Reglas de pago y gastos explicadas: tarjetas de combustible, peajes, tickets de parking, propinas — qué se reembolsa y cómo.

Ficha del conductor completa en el sistema: documentos, alertas de caducidad, vehículo asignado, contacto de emergencia.