Arbeitsablauf zum Ausdrucken
Schritt für Schritt prüfen
Wir bündeln die relevanten Angaben, damit Ihr Team die Fakten vor dem nächsten Schritt prüfen kann.
Onboarding neuer Chauffeure — die Checkliste für den Betrieb
Nachweise geprüft und kopiert: Führerschein, die in Ihrem Land erforderliche Fahrerlaubnis zur Fahrgastbeförderung, Ausweis.
Ärztliche und psychologische Gutachten gültig, wo verlangt — Ablaufdaten mit Erinnerungen im System hinterlegt.
Führungszeugnis und Hintergrundprüfungen nach den Regeln Ihres Marktes abgeschlossen; in der Fahrerakte dokumentiert.
Vertrag, Lohn- oder Abrechnungsmodell und Vertraulichkeit unterschrieben — inklusive Abwerbeverbot für Gäste von Partnern.
Fahrzeugeinweisung: zugewiesener Wagen, Tank- bzw. Ladeablauf, Sauberkeitsstandard, Schadensmeldeverfahren.
Fahrer-App installiert und getestet: Login, Fahrtstatus, Übergabe an die Navigation, Foto- und Unterschriftserfassung, wo genutzt.
Kommunikationsstandard geschult: Begrüßungsformel, Kleiderordnung, Telefonetikette, worüber mit Gästen nie gesprochen wird.
Meet-&-Greet-Ablauf physisch am Flughafen durchgegangen — Treffpunkte, Parken, Schild-Standard.
Eskalationswege eingeprägt: Panne, Unfall, No-Show, aggressiver Fahrgast, Fundsachen — wen man in welcher Reihenfolge anruft.
Die ersten drei Fahrten begleitet oder nachbesprochen: Disposition prüft Status, Timing und Kundenfeedback vor der vollen Freigabe.
Abrechnungs- und Spesenregeln erklärt: Tankkarten, Maut, Parkbelege, Trinkgelder — was wie erstattet wird.
Fahrerakte im System vollständig: Dokumente, Fristenalarme, zugewiesenes Fahrzeug, Notfallkontakt.